Problema con internet Motorola Moto G

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  1. #1
    Avatar de seb10 Nivel 1: Principiante
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    Problema con internet Motorola Moto G

    Hola, tengo un problema con internet en el Moto G. Hace 2 dias llego a mi casa, active el chip, me llego el mensaje de que ya estaba todo configurado y listo para usar, hasta ahi todo bien. El problema es que no me puedo conectar a Play Store o Youtube, pude actualizar y descargar aplicaciones por Wifi pero con la H o 3G se me hace imposible entrar a esos 2 lugares. Las notificaciones de WhatsApp, Facebook, Gmail y navegar con Google Chrome funcionan bien con H/3G, el problema es que no puedo entrar a Play Store o Youtube sin Wifi.

    Hay alguna solucion a este problema?

    Gracias.

    Saludos.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Dani mu Nivel 1: Principiante
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    Usa el moto carne ahí t atiende un operador de Motorola y t va a decir si algo anda en la configuración o es el equipo.moto care es una aplicación k viene con el Cel. Saludos

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  3. #3
    Avatar de sasu Nivel 26: Rockero amateur
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    Qué plan tenés? El Play Store para descargar cosas con 3G consume muchos MB. Capaz en tu plan ya no tenés más MB disponibles.

    Si entrás al Play Store con Wifi te funciona? En el caso de que sí entonces son los MB de tu plan que se disminuyeron.

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  4. #4
    Avatar de seb10 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por Dani mu Ver mensaje
    Usa el moto carne ahí t atiende un operador de Motorola y t va a decir si algo anda en la configuración o es el equipo.moto care es una aplicación k viene con el Cel. Saludos
    Gracias, voy a probar con eso.

    Cita Iniciado por sasu Ver mensaje
    Qué plan tenés? El Play Store para descargar cosas con 3G consume muchos MB. Capaz en tu plan ya no tenés más MB disponibles.

    Si entrás al Play Store con Wifi te funciona? En el caso de que sí entonces son los MB de tu plan que se disminuyeron.
    Tengo el plan de $169 que viene con el celular. Es internet pago por dia.

    Con Wifi funciona perfectamente.

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  5. #5
    Avatar de Firence Nivel 3: Pichón
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    Proba cambiar de APN pasa de INTERNET al de WAP

    esto esta en donde dice Más>Redes móviles>Nombres de puntos de acceso

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  6. #6
    Avatar de seb10 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por Firence Ver mensaje
    Proba cambiar de APN pasa de INTERNET al de WAP

    esto esta en donde dice Más>Redes móviles>Nombres de puntos de acceso
    Recien lo probe y sigue igual, no me puedo conectar correctamente a Play Store, Youtube y a veces no carga todas las fotos en Facebook.

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  7. #7
    Avatar de kabeza Nivel 21: Joven Adulto
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    Cita Iniciado por seb10 Ver mensaje
    Recien lo probe y sigue igual, no me puedo conectar correctamente a Play Store, Youtube y a veces no carga todas las fotos en Facebook.
    has probado con la misma configuracion ir a otro lado, ej. capital federal o una zona donde seguro hay 3G? Quiza sea la cobertura en tu zona?
    No se me ocurre nada

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  8. #8
    Avatar de seb10 Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por kabeza Ver mensaje
    has probado con la misma configuracion ir a otro lado, ej. capital federal o una zona donde seguro hay 3G? Quiza sea la cobertura en tu zona?
    Si, estuve por Olivos, Tigre, Capital Federal y el problema es el mismo que en mi localidad (Hurlingham).

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  9. #9
    Avatar de kabeza Nivel 21: Joven Adulto
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    Si, estuve por Olivos, Tigre, Capital Federal y el problema es el mismo que en mi localidad (Hurlingham).
    Has probado consultar en el *611 o en el chat? Que te dijeron?
    Si gmail, facebook, whatsapp te funcionan bien, las apps de play store y youtube tambien deberian andar

    La ultima opcion que te queda luego de probar todo, es pegarle una reseteada de fabrica, haciendo backup previo con el motorola assist o algo asi para que luego de reseteado te restaure contactos, registros, etc.
    No se me ocurre nada

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  10. #10
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    Has probado consultar en el *611 o en el chat? Que te dijeron?
    Si gmail, facebook, whatsapp te funcionan bien, las apps de play store y youtube tambien deberian andar

    La ultima opcion que te queda luego de probar todo, es pegarle una reseteada de fabrica, haciendo backup previo con el motorola assist o algo asi para que luego de reseteado te restaure contactos, registros, etc.
    Consulte por Facebook, Twitter y *611 me atienden muy pocas veces. En los 3 me dijeron lo mismo, "reinicia el celular", que ya habian hecho algunos retoques en mi linea, etc., nada de eso mejoro, todo sigue igual.

    Lo ultimo ya lo hice, pense que era por algun error mio pero resetee el celular y nada.

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