Cambio de equipo

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 12
  1. #1
    Avatar de Ricardo72 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    03 oct, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 4
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    108
    Level
    3
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    69.25%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    Cambio de equipo

    Recién termino de hablar con una representante para hacer una consulta sobre el cambio de mi equipo al cual me contesto que si, ahora... ¿por que no puedo hacerlo contra factura si la página me dice que si? ¿y que significa que "no tengo los puntos necesarios"? Aclaro de paso que mi abono es movistar one (lo cual visto desde cierto punto de vista parece que carece de importancia)

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    1 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    128,799
    Mencionado
    6712 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 47,611
    Dados: 58,855
    vBActivity - Stats
    Points
    5,332
    Level
    22
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    78.12%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    3972.09%
    Actividad Mensual
    2998.67%
    Logros Geek


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    @Ricardo72 el tema scoring es relativamente nuevo . No sabemos bien con claridad en que se basan .
    en si los requisitos son estos:

    Condiciones para acceder al Pago Contrafactura:

    Antigüedad del cliente (mismo número de cliente): 6 meses o más con plan Control o Full. Si proviene de una migración (control o full) debe tener al menos una línea pospaga en el mismo cliente, que cumpla dichos requisitos.
    - Control de Crédito aprobado.
    - Estado Activo. Sin deuda vencida.
    - Sólo una financiación simultánea por línea.
    - Sin cambio de domicilio en los últimos 3 meses.
    - Sin cambio de Titularidad en los últimos 6 meses.
    - Sin transferencias de cuentas en los últimos 6 meses.
    hablaste con *611 ventas o Tienda?
    0800-999-1009

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Ricardo72 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    03 oct, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 4
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    108
    Level
    3
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    69.25%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    1 miembros encontraron este post útil.
    lo unico que hice muy recientemente es el cambio de abono de un full I a un full III solamente, el resto de los requisitos los cumplo, con este número vengo desde que era analogico (y mi primer chip fue unifon ) el número al que llamé fue al *001. Igual muchisimas gracias por la respuesta.

    1 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    128,799
    Mencionado
    6712 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 47,611
    Dados: 58,855
    vBActivity - Stats
    Points
    5,332
    Level
    22
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    78.12%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    3972.09%
    Actividad Mensual
    2998.67%
    Logros Geek


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Ricardo72 Ver mensaje
    lo unico que hice muy recientemente es el cambio de abono de un full I a un full III solamente, el resto de los requisitos los cumplo, con este número vengo desde que era analogico (y mi primer chip fue unifon ) el número al que llamé fue al *001. Igual muchisimas gracias por la respuesta.
    insisiti y de paso consulta si no es el código postal el problema (nos paso)
    Suerte!

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Ricardo72 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    03 oct, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 4
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    108
    Level
    3
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    69.25%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.9%
    Actividad Mensual
    0.7%


    Bueno, despues de muchisimos intentos logré que tomen mi pedido de cambio de celular (asi que quizas el lunes esté ya en mi poder) y el tema scoring es información de situación financiera de la persona (creditos, prestamos, tarjeta de crédito, etc), por lo que pude averiguar en mi caso particular, pague una factura del cel fuera de término (hacia 5 meses de eso) y me habian bajado los puntos, por lo que me comento parece retroactivo a 6 meses.

    2 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
    Fecha de ingreso
    17 mar, 14
    Mensajes
    5,983
    Mencionado
    5499 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 9,253
    Dados: 9,100
    vBActivity - Stats
    Points
    1,010
    Level
    10
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    99.85%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0.95%


    Cita Iniciado por Ricardo72 Ver mensaje
    Bueno, despues de muchisimos intentos logré que tomen mi pedido de cambio de celular (asi que quizas el lunes esté ya en mi poder) y el tema scoring es información de situación financiera de la persona (creditos, prestamos, tarjeta de crédito, etc), por lo que pude averiguar en mi caso particular, pague una factura del cel fuera de término (hacia 5 meses de eso) y me habian bajado los puntos, por lo que me comento parece retroactivo a 6 meses.
    Gracias por avisar, Ricardo. Matennos al tanto compañero!
    Ex-Community Manager

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    128,799
    Mencionado
    6712 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 47,611
    Dados: 58,855
    vBActivity - Stats
    Points
    5,332
    Level
    22
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    78.12%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    3972.09%
    Actividad Mensual
    2998.67%
    Logros Geek


    @Ricardo72 buenas noticias te tomaron el cambio, por 1 pago fuera de termino fue tu caso? Ahora , cuando llegue tu equipo nos comentas .

    Podes hacer el seguimiento con este formulario:

    http://www.tiendamovistar.com.ar/con...378.1406027325

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de MariON Ex Community Manager
    Fecha de ingreso
    11 may, 15
    Mensajes
    7,075
    Entradas de blog
    3
    Mencionado
    4196 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 8,415
    Dados: 6,410
    vBActivity - Stats
    Points
    472
    Level
    7
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    83.1%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0.32%


    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @Ricardo72 buenas noticias te tomaron el cambio, por 1 pago fuera de termino fue tu caso? Ahora , cuando llegue tu equipo nos comentas .

    Podes hacer el seguimiento con este formulario:

    http://www.tiendamovistar.com.ar/con...378.1406027325
    Hola Cris, tengo una pregunta: Si la operación ya ha sido despachada como parece ser en este caso, este formulario sigue estando disponible para realizar el seguimiento?

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    128,799
    Mencionado
    6712 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 47,611
    Dados: 58,855
    vBActivity - Stats
    Points
    5,332
    Level
    22
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    78.12%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    3972.09%
    Actividad Mensual
    2998.67%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por MariON Ver mensaje
    Hola Cris, tengo una pregunta: Si la operación ya ha sido despachada como parece ser en este caso, este formulario sigue estando disponible para realizar el seguimiento?
    asi es, el formulario te sirve desde que te llega el numero de pedido de la compra hasta que llega a tu casa el equipo. Te va informando donde se encuentra...
    Un tracking...

    0 Not allowed!

  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    128,799
    Mencionado
    6712 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 47,611
    Dados: 58,855
    vBActivity - Stats
    Points
    5,332
    Level
    22
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    78.12%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    3972.09%
    Actividad Mensual
    2998.67%
    Logros Geek


    @MariON surgio una duda con respecto a esto, ya que veces lei si sirve y otras daba error. Si me baso en como es el tracking de OCA debería servir , pero podrias averiguarlo? El tema Tienda y la falta de contacto posterior a una compra es un pesar...

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •