Problema Portabilidad

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  1. #1
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    Problema Portabilidad

    Resulta que se hizo un trámite de portabilidad de Personal a Movistar, pero al momento de realizar el cambio se preguntó por el equipo y se informó que no necesitaba hacer ningún tipo de desbloqueo, que con el cambio de chip a los pocos días ya iba a funcionar todo debido a que el aparato iba a pasar también de compañía. Pero no fue así, pues después del mensaje de despedida de Personal y la inserción del chip de Movistar, el celular pide un código pin de desbloqueo que no tenemos. Cómo salgo de este problema?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por federicommendezd94540 Ver mensaje
    Resulta que se hizo un trámite de portabilidad de Personal a Movistar, pero al momento de realizar el cambio se preguntó por el equipo y se informó que no necesitaba hacer ningún tipo de desbloqueo, que con el cambio de chip a los pocos días ya iba a funcionar todo debido a que el aparato iba a pasar también de compañía. Pero no fue así, pues después del mensaje de despedida de Personal y la inserción del chip de Movistar, el celular pide un código pin de desbloqueo que no tenemos. Cómo salgo de este problema?
    debes solicitar a Personal simlock , o bien en forma telefónica o personalmente en algún centro de atención. Luego el equipo estará liberado y la sim Movistar funcionara , recuerda activarla: 0800-321-0611

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  3. #3
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    Muchas Gracias mcrisever!

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  4. #4
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    Cita Iniciado por federicommendezd94540 Ver mensaje
    Muchas Gracias mcrisever!
    gracias a vos y espero soluciones esto lo antes posible, una pena no te informaron sino ya estaba todo solucionado. Comentanos cuando ya tengas tu línea activa . Ya conoces el foro de usuarios , bienvenido!!!

    Pasa un bonito fin de semana .

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