no ingresan llamadas

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  1. #1
    Avatar de arulina Nivel 1: Principiante
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    no ingresan llamadas

    Que tal! Espero puedan ayudarme.. Estoy en roma... Hasta hace unos meses me comunicaba perfecto mediante tu go con mi flia en arg... Dsps me pidio actualizar y ahi chau... No hay forma de q me ingresen las llamadas de nadie... Solo cae el sms de llamada perdida. Yo si puedo llamar y mensajear. El celu esta en modo avion... Siempre lo estuvo. Alguna sugerencia? Tampoco me funciona en la compu... Asi q algo de la linea tiene q ser... Sino no me explico. Gracias!

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por arulina Ver mensaje
    Que tal! Espero puedan ayudarme.. Estoy en roma... Hasta hace unos meses me comunicaba perfecto mediante tu go con mi flia en arg... Dsps me pidio actualizar y ahi chau... No hay forma de q me ingresen las llamadas de nadie... Solo cae el sms de llamada perdida. Yo si puedo llamar y mensajear. El celu esta en modo avion... Siempre lo estuvo. Alguna sugerencia? Tampoco me funciona en la compu... Asi q algo de la linea tiene q ser... Sino no me explico. Gracias!
    te paso después de actualizar Tu Go?

    por las dudas te dejo la información para clientes en Roaming:


    Llamar del exterior a Movistar

    +541153214212 es por cobro revertido

    Teléfono de emergencia para roaming


    Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming ponemos a tu disposición los
    siguientes medios de contacto:
    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 (llamada internacional sin
    cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior).
    - *611, podés comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control sólo desde
    aquellos países donde puedes emitir llamados -ver Mapa de cobertura -).
    - Atención por SMS, enviá un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta

    - 112 desde el Exterior

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ro...512.1435241455

    Vías de comunicación con atención al cliente en roaming

    https://blog.movistar.com.ar/entries...nte-en-roaming

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  3. #3
    Avatar de arulina Nivel 1: Principiante
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    Gracias, pero no me resuelve el tema el roaming... se supone que TUGO lo usas en el exterior para no usar precisamente Roaming. Yo pagué hasta el mes pasado mi plan de $400 y pico y este mes lo pasé a prepago. Hasta antes de actualizarse la app... me llamaban y yo llamaba como si estuviese en Argentina, logicamente consumiendo los minutos de mi plan a precio local. Ahora llamo, y no me ingresan las llamadas, solo el sms avisandome la llamada perdida. El roaming no tiene nada q ver porque desde que estoy acá (Italia) el celular está en modo avión, y TUGO funcionaba perfecto igual. No soy de las personas q no entienden nada de celulares o compus... vivo usandolos.

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  4. #4
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    @arulina no llamaste al numero de asistencia?

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  5. #5
    Avatar de rubena1a637 Nivel 1: Principiante
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    Tengo el mismo problema desde hace mucho tiempo, hice reclamo en twiter, hace varios días que están haciendo idas y vuelta, reset, desinstalar, instalar, que ponga el teléfono para arriba, para abajo, que haga una oración a san expedito, etc, etc.
    Cada vez que toma el tema alguien me hace repetir los mismos procedimientos y no se resuelve... el problema por lo visto es general, la app no funciona al menos en IOS...
    El reclamo realizado es el Nro. 178254718... en twiter inicie el reclamo hace una semana, en el foro hace varios meses atrás.. al 611 por lo menos 5 llamadas.....
    Conclusion, no funciona....
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  6. #6
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    Cita Iniciado por rubena1a637 Ver mensaje
    Tengo el mismo problema desde hace mucho tiempo, hice reclamo en twiter, hace varios días que están haciendo idas y vuelta, reset, desinstalar, instalar, que ponga el teléfono para arriba, para abajo, que haga una oración a san expedito, etc, etc.
    Cada vez que toma el tema alguien me hace repetir los mismos procedimientos y no se resuelve... el problema por lo visto es general, la app no funciona al menos en IOS...
    El reclamo realizado es el Nro. 178254718... en twiter inicie el reclamo hace una semana, en el foro hace varios meses atrás.. al 611 por lo menos 5 llamadas.....
    Conclusion, no funciona....
    quizás @MariON pueda reportarlo al area Tu Go

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  7. #7
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    Cita Iniciado por rubena1a637 Ver mensaje
    Tengo el mismo problema desde hace mucho tiempo, hice reclamo en twiter, hace varios días que están haciendo idas y vuelta, reset, desinstalar, instalar, que ponga el teléfono para arriba, para abajo, que haga una oración a san expedito, etc, etc.
    Cada vez que toma el tema alguien me hace repetir los mismos procedimientos y no se resuelve... el problema por lo visto es general, la app no funciona al menos en IOS...
    El reclamo realizado es el Nro. 178254718... en twiter inicie el reclamo hace una semana, en el foro hace varios meses atrás.. al 611 por lo menos 5 llamadas.....
    Conclusion, no funciona....

    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    quizás @MariON pueda reportarlo al area Tu Go
    Pregunto sobre este tema y os digo

    Actualizo....

    A la espera de contestación.

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    Mismo problema, estoy en Europa, puedo llamar a argentina perfectamente, pero cuando me llaman los llevan al contestador directo. Me parece que Movistar no quiere que nos puedan llamar con el costo de una llamada local, quieren que gasten en una internacional, de lo contrario lo arreglarían.

    Saludos.

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  9. #9
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    Cita Iniciado por Muadiv Ver mensaje
    Mismo problema, estoy en Europa, puedo llamar a argentina perfectamente, pero cuando me llaman los llevan al contestador directo. Me parece que Movistar no quiere que nos puedan llamar con el costo de una llamada local, quieren que gasten en una internacional, de lo contrario lo arreglarían.

    Saludos.
    sos cliente Movistar? si es asi llama a ver que sucede con tu línea

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  10. #10
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    A mi me paso pero tenia mal en ajustes. Llamada entrante hay que tenerlo en apagado, no esta claro ahi

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