Cobro doble!! y falla de envo

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  1. #1
    Avatar de Cecifusari Nivel 1: Principiante
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    Cobro doble!! y falla de envo

    Hola, buenas tardes. Tengo un grave problema, compr un equipo la semana pasada y me tendra que haber llegado hoy. Pero no fue as y el mayor problema de todos es que en el resumen de mi tarjeta de crdito me figura que me han cobrado dos veces el telfono!!!!! Llam mil veces y no me atienden, cuando logro comunicarme me dicen que tiene problemas con el sistema y me cortan! Esto parece una tomada de pelo...

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola! Tenes que reclamar en atencin al cliente. Donde compraste el equipo? Por Tienda? *611 ? No te preocupes, te van a realizar el reembolso en la tarjeta.
    Tambien te podes contactar por:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Chat: http://ar-movistar.agentbot.net/chat/chat.html



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  3. #3
    Avatar de Cecifusari Nivel 1: Principiante
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    Me acabo de poder comunicar y me dijeron que en dos das me van a estar reintegrando el monto cobrado mal en mi tarjeta, adems me pasaron el nmero de envo del correo para que pueda hacer el seguimiento. Gracias por la pronta respuesta, ahora me quedo mas tranquila. En un par de das les comento como termina esta historia. Gracias de nuevo!

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  4. #4
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Que bueno!! Contanos como termina!



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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Cecifusari Ver mensaje
    Me acabo de poder comunicar y me dijeron que en dos das me van a estar reintegrando el monto cobrado mal en mi tarjeta, adems me pasaron el nmero de envo del correo para que pueda hacer el seguimiento. Gracias por la pronta respuesta, ahora me quedo mas tranquila. En un par de das les comento como termina esta historia. Gracias de nuevo!
    con este formulario haces seguimiento

    http://www.tiendamovistar.com.ar/con...378.1406027325

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