No tengo señal

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  1. #1
    Avatar de Nadita Nivel 1: Principiante
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    No tengo señal

    Buenas, hace unos dias me dieron un Sony Xperia Tipo, que es para movistar (Cuando enciende se muestra la pantalla de movistar y todo)
    El problema es que desde que lo tengo hasta ahora nunca tuve señal en ningun lado, pero si tengo 3g. Me llegan mensajes a mis redes sociales, pero cuando me llaman, no suena nada y a los 10 segundos va al buzon de voz. Probe el chip en otro equipo, y tenia señal en el mismo lugar donde el otro no.
    En resumen, el chip es detectado, no es invalido, tengo trafico de datos, pero no puedo recibir ni realizar llamadas o mensajes.

    Espero puedan ayudarme. Muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @Nadita!

    Si el chip tiene señal en otro equipo, claramente el problema es el Xperia.

    Te recomiendo llevarlo al Centro de Servicio Técnico más cercano y que ahí te lo arreglen.

    Desde esta página podés buscar el que te quede más cerca: http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/

    Saludos!

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por Nadita Ver mensaje
    Buenas, hace unos dias me dieron un Sony Xperia Tipo, que es para movistar (Cuando enciende se muestra la pantalla de movistar y todo)
    El problema es que desde que lo tengo hasta ahora nunca tuve señal en ningun lado, pero si tengo 3g. Me llegan mensajes a mis redes sociales, pero cuando me llaman, no suena nada y a los 10 segundos va al buzon de voz. Probe el chip en otro equipo, y tenia señal en el mismo lugar donde el otro no.
    En resumen, el chip es detectado, no es invalido, tengo trafico de datos, pero no puedo recibir ni realizar llamadas o mensajes.

    Espero puedan ayudarme. Muchas gracias
    Buenas, antes de llevarlo a ningun lado, verifica si las configuraciones en el equipo son correctas utilizando estas guias.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Tal vez está dado de baja, debes comunicarte con los operadores y proporcionarles el imei asi te sabran decir...



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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @Nadita tu equipo lo compraste aca o es de afuera?

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  6. #6
    Avatar de RodrigoPOL Movistar
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    tal como dice @NicolasCNG . Si el equipo esta reportado como robado este se enciende normalmente, toma 3G, pero no toma señal, esa es una clara señal de que el problema viene por ahi. si esta tudu bem tudu legal, lo llevas a un centro de atencion al cliente y te lo resuelven, pero si te lo vendio un X o no podes comprobar el origen del telefono no se va a poder resolver.
    Trabajo para Movistar, pero aca en el foro mi intención es poder ayudar al resto de los usuarios a evacuar dudas.

    No todos los problemas son el fin del mundo, siempre hay un salida sencilla para tu inconveniente.
    SI LA RESPUESTA TE SIRVIÓ POR FAVOR PONER UN ME GUSTA

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