No me cumplieron con el precio pactado

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  1. #1
    Avatar de berech Nivel 1: Principiante
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    No me cumplieron con el precio pactado

    Hola , No me cumplieron con el precio pactado .
    Me conectaron por $362 finales que incluye teléfono e Internet . Pero en la factura son $459,80 , a este importe lo vi en la web , tampoco llego a mi domicilio ni al correo!
    Necesito que me den la baja del servicio.

    Belén Chirulo

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @berech!

    Bienvenida al foro!

    En primera, no te podemos dar de baja por este medio.

    Este es un foro de usuarios de Movistar, es decir que acá todos somos clientes igual que vos.

    La baja la podés solicitar por estos medios:

    Twitter Movistar
    Facebook Movistar

    Teléfonos Movistar: 0800-321-0611 (desde un teléfono de línea) o *611 (desde un dispositivo móvil).

    Respecto a tu problema, consultaste en los detalles de la factura el motivo por el cual se te cobró eso? Algún recargo por cambio de equipo tal vez? O por cambio de plan? Algun contenido Premium?
    Canales de Atención de Movistar

    Redes sociales:

    Twitter: https://www.twitter.com/movistararg
    Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Desde un teléfono fijo: 0800-321-0611
    Desde tu celular: *611



    ¿Te gustaría hacer tu propia página web? ¡Aprendé en el tutorial de desarrollo web del foro!

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por berech Ver mensaje
    Hola , No me cumplieron con el precio pactado .
    Me conectaron por $362 finales que incluye teléfono e Internet . Pero en la factura son $459,80 , a este importe lo vi en la web , tampoco llego a mi domicilio ni al correo!
    Necesito que me den la baja del servicio.

    Belén Chirulo
    Hola Belen, te referis a Telefonica línea fija con Speedy?
    si es asi ya no envían facturas, debes ver en web y desde MI cuenta hacer todo.

    Si consideras mal tu facturación podes contactarte y efectuar reclamo

    https://foro.movistar.com.ar/th...344&viewfull=1


    https://twitter.com/telefonicacomar


    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr


    0800-222-8112
    112

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  4. #4
    Avatar de EmeTe Nivel 38: Concertista
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    Yo creo que el problema lo tenes por orimerfactura irregular + un mal entendido de que "teléfono+Internet" es la factura completa y no el pack de llamadas locales e internet

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  5. #5
    Avatar de mobagus Nivel 1: Principiante
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    Hola yo también tengo spedy y me dijeron q me hiban a cobrar $ 339 final por mes y me fijo en web y me quieren cobrar $598. Por q me podrían explicar

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por mobagus Ver mensaje
    Hola yo también tengo spedy y me dijeron q me hiban a cobrar $ 339 final por mes y me fijo en web y me quieren cobrar $598. Por q me podrían explicar
    fíjate en este Hilo mas arriba donde deje las vías de contacto y pedi que te expliquen la razón o en 112.
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