Roaming

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  1. #1
    Avatar de Fernando barenboim Nivel 1: Principiante
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    Roaming

    Estoy en el exterior y no se conecta el roaming en algunos paises

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @Fernando barenboim!

    Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming:

    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 (llamada internacional sin
    cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior reemplazando el "+" por "00").
    - *611, podés comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control sólo desde
    aquellos países donde puedes emitir llamados -ver Mapa de cobertura -).
    - Atención por SMS, enviá un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta
    - 112 desde el Exterior

    O comunicarte por redes sociales también con un representante

    Twitter : https://twitter.com/movistararg
    Facebook : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Fernando barenboim Ver mensaje
    Estoy en el exterior y no se conecta el roaming en algunos paises

    Información para clientes en Roaming:


    Llamar del exterior a Movistar

    +541153214212 es por cobro revertido

    Teléfono de emergencia para roaming


    Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming ponemos a tu disposición los
    siguientes medios de contacto:
    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212 (llamada internacional sin
    cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior).
    - *611, podés comunicarte sin cargo desde tu equipos de Movistar (Clientes Prepago y Control sólo desde
    aquellos países donde puedes emitir llamados -ver Mapa de cobertura -).
    - Atención por SMS, enviá un mensaje de texto sin cargo al 611 con tu consulta

    - 112 desde el Exterior

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ro...512.1435241455

    Vías de comunicación con atención al cliente en roaming

    https://blog.movistar.com.ar/entries...nte-en-roaming

    ** podes ver mapa de cobertura y ver si el lugar donde estas la hay.

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