Problema con Número Free

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  1. #1
    Avatar de ochu4710b3dc Nivel 1: Principiante
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    Problema con Número Free

    Buenos días. ¿Cómo están?
    Surgieron inconvenientes con los números free.

    Tenemos una línea prepaga de número 115***21 y otra 113***10. Y quisimos configurarlas para que se tengan "libres" entre sí. Quedando:
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 14467

    El problema, es que luego hicimos unas llamadas entre estas líneas para verificar que haya quedado todo bien, y se cobraron todas las llamadas...
    ¿Cómo hago que funcionen los números free entonces?

    También hay un segundo problema:
    El sistema permite configurar un número free para voz, y otro para sms.
    En la línea 115***21 se pudo poner que ambos números sean 113***10.
    Pero en la otra línea, sólo permite configurar el número de voz. Aparece la Acción de "Agregar" el número para sms, pero no hace nada.
    ¿Cómo se configura el de sms entonces?

    Muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de ChosenFew Nivel 7: Primeros pasos
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    Cita Iniciado por ochu4710b3dc Ver mensaje
    Buenos días. ¿Cómo están?
    Surgieron inconvenientes con los números free.

    Tenemos una línea prepaga de número 115***21 y otra 113***10. Y quisimos configurarlas para que se tengan "libres" entre sí. Quedando:
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    El problema, es que luego hicimos unas llamadas entre estas líneas para verificar que haya quedado todo bien, y se cobraron todas las llamadas...
    ¿Cómo hago que funcionen los números free entonces?

    También hay un segundo problema:
    El sistema permite configurar un número free para voz, y otro para sms.
    En la línea 115***21 se pudo poner que ambos números sean 113***10.
    Pero en la otra línea, sólo permite configurar el número de voz. Aparece la Acción de "Agregar" el número para sms, pero no hace nada.
    ¿Cómo se configura el de sms entonces?

    Muchas gracias

    A veces te pide contar con saldo para poder realizar los cambios tenés crédito.????

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @ochu4710b3dc recomiendo que consultes si están bien agregadas ya que no deberían cobrar si lo están
    De paso salis con la duda de la otra línea


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

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  4. #4
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    Cita Iniciado por ochu4710b3dc Ver mensaje
    Buenos días. ¿Cómo están?
    Surgieron inconvenientes con los números free.

    Tenemos una línea prepaga de número 115***21 y otra 113***10. Y quisimos configurarlas para que se tengan "libres" entre sí. Quedando:
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    El problema, es que luego hicimos unas llamadas entre estas líneas para verificar que haya quedado todo bien, y se cobraron todas las llamadas...
    ¿Cómo hago que funcionen los números free entonces?

    También hay un segundo problema:
    El sistema permite configurar un número free para voz, y otro para sms.
    En la línea 115***21 se pudo poner que ambos números sean 113***10.
    Pero en la otra línea, sólo permite configurar el número de voz. Aparece la Acción de "Agregar" el número para sms, pero no hace nada.
    ¿Cómo se configura el de sms entonces?

    Muchas gracias
    hola, tene en cuenta que los numeros free se activan haciendo una recarga de $40 y duran 30 dias.
    te dejo info:

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...u-plan-prepago

    por problemas en la carga como ya te dijeros tenes que contactar a un representante.

    saludos

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  5. #5
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    Cita Iniciado por lamasfiel Ver mensaje
    hola, tene en cuenta que los numeros free se activan haciendo una recarga de $40 y duran 30 dias.
    te dejo info:
    http://www.movistar.com.ar/atencion-...u-plan-prepago
    por problemas en la carga como ya te dijeros tenes que contactar a un representante.
    saludos

    no todos los planes prepagos tienen el beneficio del numero gratis con la recarga de 40p. OJO.!!!!!

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  6. #6
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    Cita Iniciado por ChosenFew Ver mensaje
    no todos los planes prepagos tienen el beneficio del numero gratis con la recarga de 40p. OJO.!!!!!
    http://www.movistar.com.ar/tienda/planes/prepago/
    te dejo los planes prepagos.

    TODOS los planes prepagos CON numeros free se activan haciendo una recarga de 40 pesos.

    si el plan no tiene numeros free como es en el caso del prepago multiplicate haga o no recargas no va a tener los numeros free, pero en este caso estan preguntando por el plan prepago con numeros free.

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  7. #7
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    No creo poder aportar mucho más de lo que ya se dijo arriba, simplemente pasaba para comentar que opino que los días de los números free ya están contados...

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  8. #8
    Avatar de ochu4710b3dc Nivel 1: Principiante
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    Había tenido número free hacía tiempo y no estaba esa restricción de los $40. Cargabas lo que querías y te funcionaba igual. Qué mal que ahora sea así...
    Muchas gracias por la respuesta. Más tarde pruebo.

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  9. #9
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    Cita Iniciado por sansalone Ver mensaje
    No creo poder aportar mucho más de lo que ya se dijo arriba, simplemente pasaba para comentar que opino que los días de los números free ya están contados...
    exacto.!! la mayoría de los planes que ofrece movistar, cuentan con llamadas ilimitadas a todos los movistar dentro del País.

    .....Actualizado....

    Cita Iniciado por ochu4710b3dc Ver mensaje
    Había tenido número free hacía tiempo y no estaba esa restricción de los $40.
    Me parece muy mal que la hayan incorporado...
    No obstante, muchas gracias por la respuesta. Más tarde pruebo.
    No son en todos los planes prepagos, solo son en algunos para los demás clientes prepagos optan por comprar el pack por 5 días de un numero gratis o el pack finde. solo son algunos los planes que tienen la opción del numero gratis con la carga de 40p cada mes pero es necesario cargar ese monto sin bajar de los 40p de lo contrario pierdes momentáneamente el numero gratis hasta una prox. carga de 40p

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  10. #10
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    Cita Iniciado por ochu4710b3dc Ver mensaje
    Había tenido número free hacía tiempo y no estaba esa restricción de los $40. Cargabas lo que querías y te funcionaba igual. Qué mal que ahora sea así...
    Muchas gracias por la respuesta. Más tarde pruebo.
    te dejo Legales a ver si encontras algo mas

    http://www.movistar.com.ar/legales/planes/prepago/

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