Atención al cliente no me ayuda

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  1. #1
    Avatar de pattry1 Nivel 1: Principiante
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    Atención al cliente no me ayuda

    Me siento estafada por telefonica, cada representante da una version distinta y los descuentos prometidos "jamas" llegan, a quien puedo recurrir.????

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola @pattry1, te dejo estos medios:

    Problemas con Telefónica/Speedy:
    https://foro.movistar.com.ar/th...1#.VemaOWPANnU
    https://twitter.com/telefonicacomar
    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr
    Telefónica: 0800-222-8112 / 112 para temas comerciales 114 para asuntos técnicos

    ¿Podés contarnos un poco más del problema? ¿A qué descuento te referís? ¿Qué pasó exactamente?

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por pattry1 Ver mensaje
    Me siento estafada por telefonica, cada representante da una version distinta y los descuentos prometidos "jamas" llegan, a quien puedo recurrir.????
    tuviste problemas con Telefonica o Movistar?
    Si es por Telefonica recomiendo llames al 112 y allí aclares el tema de esos descuentos que no se cumplieron
    Sino te satisface la respuesta pedi allí mismo con Bajas y en ese sector expones lo sucedido y veras gestionan todo para que justamente no des baja.

    Si es con Movistar , en los canales de atención


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  4. #4
    Avatar de ChosenFew Nivel 7: Primeros pasos
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    Cita Iniciado por pattry1 Ver mensaje
    Me siento estafada por telefonica, cada representante da una version distinta y los descuentos prometidos "jamas" llegan, a quien puedo recurrir.????
    coméntanos un poco. A que te réferis con lo de estafa.! quizá podamos ayudar en algo.!

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  5. #5
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por pattry1 Ver mensaje
    Me siento estafada por telefonica, cada representante da una version distinta y los descuentos prometidos "jamas" llegan, a quien puedo recurrir.????
    Hola @pattry1 , cambié el título de tu consulta para que otros usuarios con problemas similares puedan compartir su experiencia. Nos podés contar sobre qué tema te ofrecieron versiones distintas y los descuentos que te llegaron a ofrecer? Bienvenida al foro

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  6. #6
    Avatar de Walter77 Nivel 1: Principiante
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    Llamo y llamo al 112 y cuando piden q coloque mi número no me lo toma,porque puede ser ?

    .....Actualizado....

    Porque puede ser q no me toma el número de DNI ni tampoco mi cuit,y soy el titular

    .....Actualizado....

    Porque puede ser q no me toma el número de DNI ni tampoco mi cuit,y soy el titular

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Walter77 Ver mensaje
    Llamo y llamo al 112 y cuando piden q coloque mi número no me lo toma,porque puede ser ?

    .....Actualizado....

    Porque puede ser q no me toma el número de DNI ni tampoco mi cuit,y soy el titular

    .....Actualizado....

    Porque puede ser q no me toma el número de DNI ni tampoco mi cuit,y soy el titular
    si estas tratando de comunicarte con telefónica , te dejo otras vías:

    https://foro.movistar.com.ar/th...344&viewfull=1


    https://twitter.com/telefonicacomar


    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr


    0800-222-8112

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