Problema de conexión

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  1. #1
    Avatar de ChristianSol Nivel 1: Principiante
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    Problema de conexión

    Buenas a todos, mi nombre es Christian, soy de mar del plata y tengo un problema con mi conexión speedy hace bastante tiempo. El servicio técnico no me da ninguna solución, por eso recurro a este medio.

    El problema básicamente es que "pierdo señal", por así decirlo, el ping aumenta, no abren las paginas, no cargan videos, etc. (esto ocurre en pcs y en celulares)
    Creí que el problema se debía a alguna falla del router. compre uno nuevo y nada. Compré un modem nuevo y tampoco soluciono nada.
    Configuración de la pc tampoco es, hasta cambie el sistema operativo.


    Dos capturas de pantalla haciendo ping a www.google.com.ar. Como se puede apreciar pega saltos de 36ms a 300ms, a veces más y por más tiempo
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 14420Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 14421

    Espero me puedan ayudar, gracias de antemano

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @ChristianSol Bienvenido al foro de usuarios. Deberas insistir solucionen en los canales de atención.

    El modem es en comodato, el que entregan cuando contratas el servicio , no lo tenes¨? Sobre ese hacen el soporte técnico

    Me sucedió que al tener uno propio no me lo daban.


    https://foro.movistar.com.ar/th...344&viewfull=1


    https://twitter.com/telefonicacomar


    https://es-la.facebook.com/TelefonicaComAr


    0800-222-8112

    Speedy Soporte Técnico


    0800-333-7733 opción 0

    cuando tengas el numero de pedido de reparación podes aquí hacer el seguimiento:

    http://www.telefonica.com.ar/ipdla-o...291.1442775747

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