Las preguntas más frecuentes del foro

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  1. #1
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Las preguntas más frecuentes del foro

    ¡Hola gente!

    Paso a comentarles. Estoy haciendo un documento de referencia, "Preguntas Frecuentes". Tal y como el nombre lo sugiere, contiene las consultas que se realizan con mayor frecuencia en el foro. A pesar de ser todavía nuevo en este espacio, pude colaborar un poquito tras observar a los miembros mas viej...experimentados del foro. Mención obligatoria de @mcrisever, @fer82, @CaroDilo, @juanetche y varios más. Además siempre siguiendo los útiles consejos de @MariON y @GabrielF.

    El motivo del post es para pedir colaboración: ¿cuáles creen que sean las consultas que se realizan con mayor frecuencia?

    Yo hasta el momento tengo:

    - Activar un chip/una línea.
    - Asociar líneas en Mi Cuenta.
    - Cambiar de línea a Movistar (portabilidad).
    - Gestionar Números Free.
    - Liberar un equipo.
    - Pedir Simlock.
    - Recuperar PUK.
    - Seguimiento de compra realizada / conocer el estado de envío.
    - Problemas de conexión a las redes móviles.


    ¿Alguna otra que se les ocurra?

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Es mi opinion que desde tiempo lo que se trata es de compartir las Guias , que tanto trabajo y dedicación han dado / dan a sus autores

    Incluso @GabrielF y @MariON nos han inculcado esto, y es verdad, no es lo mismo pasar un texto con link que una Guia explicativa

    Creo deberías darte una vuelta por el Foro correspondiente y conocerlas.

    INDICE:

    https://foro.movistar.com.ar/th...es-de-MOVISTAR

    https://foro.movistar.com.ar/th...l-uso-del-FORO

    https://foro.movistar.com.ar/th...les-TELEFONICA

    https://foro.movistar.com.ar/th...-y-COMPUTADORA

    Espero te sean de utilidad. Las mismas las comparte Movistar y Telefonica en sus canales de redes incluso.

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  3. #3
    Avatar de fer82 NIVEL 67: Micro SIM
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    Muy bueno sansa...te damos una mano @sansalone!

    el tema de visualizar la factura es algo recurrente.

    Igual, fijate que en el foro hay un lionk con preguntas frecuentes...

    https://foro.movistar.com.ar/th...R#.VfMCp9Kqqkp

    pasa que la gente quiza no lo conoce mucho y algunos no tienen ganas de leer tbn...
    Twitter Movistar https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Tel Movistar 0800 - 321 - 0611
    Tienda Movistar 0800-222-6116
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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Muy bueno sana...te damos una mano @sansalone!

    el tema de visualizar la factura es algo recurrente.
    vos Fer como integrante de foro de mas tiempo sabes la importancia de las guias . Como dicen nuestros CM, hay que compartirlas.

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  5. #5
    Avatar de fer82 NIVEL 67: Micro SIM
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    vos Fer como integrante de foro de mas tiempo sabes la importancia de las guias . Como dicen nuestros CM, hay que compartirlas.
    no me retes cristinita...
    que mande y no me di cuenta de que en las guias esta todo...

    .....Actualizado....

    y edite, obviamente
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    Facebook Movistar https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    no me retes cristinita...
    que mande y no me di cuenta de que en las guias esta todo...

    .....Actualizado....

    y edite, obviamente
    jajaj claro lo esta y la que falte la hacen , o se agregan cosillas como hoy @juanetche a la de Pago on linde que quedo completita.

    Las Guias son super y ayudan muchísimo tanto desde web o desde equipo

    Solo hay que tomarse el tiempo de ver el foro y las que hay cuando llegan las consultas.

    Yo comparto muchísimo ...

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  7. #7
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Es mi opinion que desde tiempo lo que se trata es de compartir las Guias , que tanto trabajo y dedicación han dado / dan a sus autores

    Incluso @GabrielF y @MariON nos han inculcado esto, y es verdad, no es lo mismo pasar un texto con link que una Guia explicativa

    Creo deberías darte una vuelta por el Foro correspondiente y conocerlas.

    INDICE:

    https://foro.movistar.com.ar/th...es-de-MOVISTAR

    https://foro.movistar.com.ar/th...l-uso-del-FORO

    https://foro.movistar.com.ar/th...les-TELEFONICA

    https://foro.movistar.com.ar/th...-y-COMPUTADORA

    Espero te sean de utilidad. Las mismas las comparte Movistar y Telefonica en sus canales de redes incluso.
    Ya vi las guías desde hace rato @mcrisever, pero parece que no me entendiste así que reitero: quiero saber cuales son las preguntas que se hacen más frecuentemente en el foro, en opinión de los usuarios que más responden. Las soluciones a dichas preguntas son temas aparte.

    Solo hay que tomarse el tiempo de ver el foro y las que hay cuando llegan las consultas.
    Estoy seguro de que sabes perfectamente que la mayoría de los nuevos usuarios hacen consultas sin mirar en el índice a ver si alguien ya preguntó lo mismo, ni hablar de mirar las guías.

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  8. #8
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    Ya vi las guías desde hace rato @mcrisever, pero parece que no me entendiste así que reitero: quiero saber cuales son las preguntas que se hacen más frecuentemente en el foro, en opinión de los usuarios que más responden. Las soluciones a dichas preguntas son temas aparte.



    Estoy seguro de que sabes perfectamente que la mayoría de los nuevos usuarios hacen consultas sin mirar en el índice a ver si alguien ya preguntó lo mismo, ni hablar de mirar las guías.
    no me referia a los usuarios , sino a nosotr@s los que damos ayuda, esta claro:

    "Solo hay que tomarse el tiempo de ver el foro y las que hay cuando llegan las consultas."

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  9. #9
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    no me referia a los usuarios , sino a nosotr@s los que damos ayuda.
    De todas maneras insisto en que no era ese el tema del debate iniciado...

    Te cito el ejemplo de @fer82 que me entendió perfectamente:

    el tema de visualizar la factura es algo recurrente.
    Tal vez así entiendas más fácilmente lo que pregunté.

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  10. #10
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    ¡Hola gente!

    Paso a comentarles. Estoy haciendo un documento de referencia, "Preguntas Frecuentes". Tal y como el nombre lo sugiere, contiene las consultas que se realizan con mayor frecuencia en el foro. A pesar de ser todavía nuevo en este espacio, pude colaborar un poquito tras observar a los miembros mas viej...experimentados del foro. Mención obligatoria de @mcrisever, @fer82, @CaroDilo, @juanetche y varios más. Además siempre siguiendo los útiles consejos de @MariON y @GabrielF.

    El motivo del post es para pedir colaboración: ¿cuáles creen que sean las consultas que se realizan con mayor frecuencia?

    Yo hasta el momento tengo:

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    - Cambiar de línea a Movistar (portabilidad).
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    - Seguimiento de compra realizada / conocer el estado de envío.
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    ¿Alguna otra que se les ocurra?
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    Incluso @GabrielF y @MariON nos han inculcado esto, y es verdad, no es lo mismo pasar un texto con link que una Guia explicativa

    Creo deberías darte una vuelta por el Foro correspondiente y conocerlas.

    INDICE:

    https://foro.movistar.com.ar/th...es-de-MOVISTAR

    https://foro.movistar.com.ar/th...l-uso-del-FORO

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    Espero te sean de utilidad. Las mismas las comparte Movistar y Telefonica en sus canales de redes incluso.
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    Cita Iniciado por sansalone Ver mensaje
    Ya vi las guías desde hace rato @mcrisever, pero parece que no me entendiste así que reitero: quiero saber cuales son las preguntas que se hacen más frecuentemente en el foro, en opinión de los usuarios que más responden. Las soluciones a dichas preguntas son temas aparte.



    Estoy seguro de que sabes perfectamente que la mayoría de los nuevos usuarios hacen consultas sin mirar en el índice a ver si alguien ya preguntó lo mismo, ni hablar de mirar las guías.
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    De todas maneras insisto en que no era ese el tema del debate iniciado...

    Te cito el ejemplo de @fer82 que me entendió perfectamente:



    Tal vez así entiendas más fácilmente lo que pregunté.
    Con esto les puedo ayudar yo. Y creo además que hay un posteo antiguo que trata los temas más frecuentes. Es una buena idea organizar contenidos... Pienso un poco y les doy mi visión
    Ex-Community Manager

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