Orden de compra Cancelada

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  1. #1
    Avatar de quirogapj Nivel 1: Principiante
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    Orden de compra Cancelada

    Realicé la compra del modelo Motorola Moto G en la tienda Movistar hace 4 días. Durante 3 días me llegaron mails titulados "Pedido DERIVADO". Llamé en varias oportunidades al *611 y no había sistema (me comentó el operador). Cuando finalmente hubo sistema, me comentan que están realizando un análisis crediticio en mi cuenta. No tengo deudas y tengo 5 líneas mi nombre.

    Fin de la historia: hoy llega un mail diciendo "Orden de compra Cancelada". En el cuerpo del mensaje dice: "Por cuestiones operativas no ha sido posible procesar la operación que solicitó." (Negrita agregada).

    Obviamente, vas a la tienda Movistar y ya no hay stock del producto que busco (en este caso el Motorola G).

    SEGUNDA VEZ QUE ME SUCEDE LO MISMO. La anterior fue una compra que realicé en el CyberMonday...

    A alguien le sucedió? Cuál es el motivo?

    Agradecería cualquier comentario (y en el mejor de los casos solución) para esta situación.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas, consúltalo por este formulario de tienda, con numero de pedido en mano
    http://www.tiendamovistar.com.ar/consultas/contact.aspx

    Si te dice "fuera de tiempo" realiza la consulta por chat para saber xq t están rechazando los cambios.
    http://chatbbsm.movistar.com.ar/acceso/

    Suerte, salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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