4G 3,90 a 50 megas por día

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  1. #1
    Avatar de Juani77 Nivel 1: Principiante
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    4G 3,90 a 50 megas por día

    Hola comunidad miren mi papa tiene el plan de $400 por mes 4G con 4gb,me paso WiFi desde su teléfono al mio así yo tambien podía aprovechar la velocidad del 4G después de un rato usando youtube y actualizando apps le llega un msj a mi papa que decía "has usado todos los megas de tu plan,a partir de mañana navegaras por 3,90 a 50 megas por día"
    Que significa esto?
    Luego me fije y el sólo había usado 2 gb no los 4
    PORFAVOR que alguien. Me aclare esto ???

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por Juani77 Ver mensaje
    Hola comunidad miren mi papa tiene el plan de $400 por mes 4G con 4gb,me paso WiFi desde su teléfono al mio así yo tambien podía aprovechar la velocidad del 4G después de un rato usando youtube y actualizando apps le llega un msj a mi papa que decía "has usado todos los megas de tu plan,a partir de mañana navegaras por 3,90 a 50 megas por día"
    Que significa esto?
    Luego me fije y el sólo había usado 2 gb no los 4
    PORFAVOR que alguien. Me aclare esto ???
    Hola @Juani77 ! Puede ser que vos sólo hayas usado 2Gb y tu papá los 2 restantes y por eso le haya llegado el mensaje? Youtube consume mucho internet al igual que actualizar apps, yo tengo la opción de que me las actualice sólo cuando estoy conectada al Wifi de casa. Bienvenida, contanos si pudiste comprobarlo

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  3. #3
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por Juani77 Ver mensaje
    Hola comunidad miren mi papa tiene el plan de $400 por mes 4G con 4gb,me paso WiFi desde su teléfono al mio así yo tambien podía aprovechar la velocidad del 4G después de un rato usando youtube y actualizando apps le llega un msj a mi papa que decía "has usado todos los megas de tu plan,a partir de mañana navegaras por 3,90 a 50 megas por día"
    Que significa esto?
    Luego me fije y el sólo había usado 2 gb no los 4
    PORFAVOR que alguien. Me aclare esto ???
    Buen día @Juani77
    El mensaje indica que el plan agotó los GB disponibles y comienza a facturar Internet x día (hasta el nuevo ciclo o hasta que indiques que no te interesa y prefieras seguir navegando a velocidad reducida)
    Ahora, si has revisado y ves que no has agotado los datos disponibles has un reclamo.
    Te recomiendo que ingreses a la web de Mi Cuenta Movistar y veas el detalle de consumos del periodo, vas a tener que bajarlo a un Excel y hacer las cuentas (es un trabajito pero te va a ayudar a plantear tu objeción en forma más contundente).
    Si efectivamente ves que no has ocupado los datos del plan, comunicate con Movistar (recomiendo lo hagas por redes sociales, ya que atienden mejor para mi).
    Pasales el detalle de los consumos que has evaluado, no es para facilitarles el trabajo, es para que evalúen bien el caso.
    A mi me ha pasado que al consultarlos lo primero que te dicen es "ya agotó sus datos", pero si les muestras los datos lo reconocen enseguida.

    Te dejó los medios de contacto.

    https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    https://twitter.com/movistararg

    Suerte,

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  4. #4
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    Cita Iniciado por Juani77 Ver mensaje
    Hola comunidad miren mi papa tiene el plan de $400 por mes 4G con 4gb,me paso WiFi desde su teléfono al mio así yo tambien podía aprovechar la velocidad del 4G después de un rato usando youtube y actualizando apps le llega un msj a mi papa que decía "has usado todos los megas de tu plan,a partir de mañana navegaras por 3,90 a 50 megas por día"
    Que significa esto?
    Luego me fije y el sólo había usado 2 gb no los 4
    PORFAVOR que alguien. Me aclare esto ???
    Hola @Juani77!

    Por que medio te fijaste el consumo de datos?

    Youtube consume muchos datos, por lo cual no es extraño que tras usarlo por un rato haya llegado tal aviso.

    Te recomiendo pasar por este post: https://foro.movistar.com.ar/th...s#.VfLUPGPANnV

    Ahí se está debatiendo la manera de consultar el consumo de datos restante del plan.

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