Error al ingresar a Mi Perfil

Resultados 1 al 3 de 3
  1. #1
    Avatar de msabala17890b Nivel 1: Principiante
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    26 ago, 15
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    Error al ingresar a Mi Perfil

    Gente hace mas de un mes que vengo con el problema de que no puedo acceder a Mi Perfil en la pagina Web y por ende no puedo operar. Yo pedí pasar de tarjeta a un plan mensual y desde ese momento tengo problemas para acceder a la cuenta y no la puedo utilizar. Me figura como inactiva. ¿Habrá manera de poder solucionar este inconveniente?

    Saludos,

    Mariano.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    21 ago, 15
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Podrías pedir que te hagan un reset de la cuenta y volver a asociar la línea desde 0, eso suele funcionar.

    Solicitalo en los canales de atención:

    Twitter Movistar
    Facebook Movistar

    Teléfonos Movistar: 0800-321-0611 (desde un teléfono de línea) o *611 (desde un dispositivo móvil).

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por msabala17890b Ver mensaje
    Gente hace mas de un mes que vengo con el problema de que no puedo acceder a Mi Perfil en la pagina Web y por ende no puedo operar. Yo pedí pasar de tarjeta a un plan mensual y desde ese momento tengo problemas para acceder a la cuenta y no la puedo utilizar. Me figura como inactiva. ¿Habrá manera de poder solucionar este inconveniente?

    Saludos,

    Mariano.
    en los canales de atención solicita el reset y luego comentanos i ya pudiste acceder


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    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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