Movistar me tiene harta

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  1. #1
    Avatar de guadalupea Nivel 1: Principiante
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    Movistar me tiene harta

    Hola gente como va? Les cuento que hace 10 días aproximadamente fui a una Agencia Oficial de movistar en pleno microcentro y reservé (mediante una seña de $500) un Samsung Galaxy Core. Esto fue el viernes 10 de enero. Me dijeron que COMO MUCHO podia demorar la llegada del equipo desde "Bodega Central" hasta su local 4 días, osea que el miercoles 15 supuestamente a mas tardar tenia que tener el equipo. Obviamente el miercoles el equipo no estaba, obviamente jueves y viernes tampoco. Y asi estamos, ya pasaron 10 dias y el equipo sigue sin llegarme. Me contestan que no hay stock, que estan cerradas las importaciones, pero a su vez me prometen dias y dias que nunca se cumplen..en fin, me arme de paciencia y sigo esperando, el problema es que cuando yo reserve el equipo, salia con el plan contratado $1499.- y hoy en dia sufrio DOS AUMENTOS y movistar lo publica a $1799.- por ende $300.- más de lo que yo lo reservé.
    Hay alguna manera de quejarme en algún lado por dos cosas: primero la demora al ser una tienda física a la que voy todos los días a preguntar si llegó? y otra por que me van a cobrar $300.- por un problema de demora de entrega de ellos?

    Desde ya muchas gracias
    Una vez más, movistar me cansa.

    Buena semana para todos !

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  2. #2
    Avatar de kabeza Nivel 21: Joven Adulto
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    Si pasa mas tiempo y no tenes respuesta, o pedi la devolucion de ese dinero, o inicia una denuncia en Defensa al Consumidor
    No se me ocurre nada

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