¿Problemas? Claves para pedir ayuda

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  1. #1
    Avatar de JavierL Ex Community Manager
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    ¿Problemas? Claves para pedir ayuda

    Hola a todos, sobre todo a los nuevos usuarios. En este post te damos unos sencillos pasos de cómo solicitar ayuda:

    1. Regístrate. Puedes hacerlo aquí.

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    2. Utilizá el buscador del portal, porque seguramente alguien ya haya tenido tu problema.


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    En el resto de páginas lo encontrarás en la parte de arriba, a la derecha.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    3. Importante elegir la sección del foro en la que plantear tus dudas

    - Ayuda: Productos y Servicios

    Lo referente a planes, reclamos y demás productos y servicios.



    - Ayuda: Equipos

    Configuración, problemas y más dudas sobre cualquier equipo.



    - Ayuda: Telefónica y Speedy Línea

    Todas las dudas y problemas con Speedy o con la línea.

    -----

    4. Crea un nuevo tema

    - Ponele un título que lo resuma de la mejor manera posible.

    - Ese será VUESTRO apartado dentro del foro, ahí podrán darte ayuda y preguntarte por especificaciones respecto a tu problema.

    - NO plantees tus dudas en los temas de los demás, crea confusión aunque tú creas que tiene que ver. Si las respuestas dadas no te han ayudado, explicalo en uno propio.

    Para ver un índice del foro, con toda la info que necesitan, presionen acá.

    -----

    Bienvenidos y muchas gracias por pertenecer al Foro de la Comunidad Movistar.


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  2. #2
    Avatar de gpapasergio Community Manager
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    Me sumo con un tip más que puede servir, sobre todo para ayudar a otro miembro de la comunidad.
    Busca en la base de conocimiento del muevo sitio de atención al cliente. Tanto para Movistar como Para Telefónica y Speedy.

    Saludos a todos!
    Si te sirvió mi ayuda, ayudá a otros miembros de la comunidad.
    Escribo sobre Social Media en este blog, y sobre viajes en este otro.
    Este es mi twitter.

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  3. #3
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Hola chic@s. creen su propio tema y sigan los siguientes links para publicar su consulta en el foro sobre:

    - Productos y Servicios
    - Equipos
    - Telefónica: Speedy y Línea
    - Tu Go

    Gracias!
    Ex-Community Manager

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  4. #4
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    Hola chic@s. creen su propio tema y sigan los siguientes links para publicar su consulta en el foro sobre:

    - Productos y Servicios
    - Equipos
    - Telefónica: Speedy y Línea
    - Tu Go

    Gracias!

    Aquí los nuevos foristas pueden ver donde postear la consulta acorde a cada tema.
    Solo una vez y esperen respuesta, recuerden todos somos usuarios , aquí no hay empleados de Movistar o Telefonica..

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  5. #5
    Avatar de JosueManuel041 Nivel 15: Boyscout
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    Hola chic@s. creen su propio tema y sigan los siguientes links para publicar su consulta en el foro sobre:

    - Productos y Servicios
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    - Telefónica: Speedy y Línea
    - Tu Go

    Gracias!
    Quiero postear, crear un tema y que todos aprticipen... como puedo hacerlo ?

    .....Actualizado....

    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    Hola chic@s. creen su propio tema y sigan los siguientes links para publicar su consulta en el foro sobre:

    - Productos y Servicios
    - Equipos
    - Telefónica: Speedy y Línea
    - Tu Go

    Gracias!
    Quiero postear, crear un tema y que todos aprticipen... como puedo hacerlo ?
    Trabajo para Movistar, pero aquí estoy como un usuario más !

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  6. #6
    Avatar de WingsOfLiberty Nivel 35: Chef
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    Cita Iniciado por JosueManuel041 Ver mensaje
    Quiero postear, crear un tema y que todos aprticipen... como puedo hacerlo ?

    .....Actualizado....



    Quiero postear, crear un tema y que todos aprticipen... como puedo hacerlo ?
    Basicamente solo tenes que ir a una seccion en particular y darle en crear nuevo tema , despues de eso a que todos participen va en realidad por tema de cada uno , si el post es contagios , vivo , alegre o que pegue por asi decirlo , cada uno participara por si mismo

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  7. #7
    Avatar de JosueManuel041 Nivel 15: Boyscout
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    @WingsOfLiberty y cual es esa sección a la que debo de ir ¿?
    Trabajo para Movistar, pero aquí estoy como un usuario más !

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  8. #8
    Avatar de WingsOfLiberty Nivel 35: Chef
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    Cita Iniciado por JosueManuel041 Ver mensaje
    @WingsOfLiberty y cual es esa sección a la que debo de ir ¿?

    Si es un tema fuera de movistar y tecnologia, seria la seccion OFF TOPIC , si es algo relacionado a noticias de Tecnologia , podes ir a Debates Y Noticias

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  9. #9
    Avatar de mcrisever Nivel 86: 007
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    Cita Iniciado por JosueManuel041 Ver mensaje
    @WingsOfLiberty y cual es esa sección a la que debo de ir ¿?
    depende el Tema, si es Off Topic allí lo creas, si es Noticias de Informatica en Debates y Noticias.

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  10. #10
    Avatar de JosueManuel041 Nivel 15: Boyscout
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    depende el Tema, si es Off Topic allí lo creas, si es Noticias de Informatica en Debates y Noticias.
    A lo que voy es donde encuentro esos temas para entrar a publicar mi tema de opinion
    Trabajo para Movistar, pero aquí estoy como un usuario más !

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