Ayuda Plan Comunidad Mas

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  1. #1
    Avatar de tom7270 Nivel 1: Principiante
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    Ayuda Plan Comunidad Mas

    Hola , cambie mi plan a comunidad mas de $149 que tiene internet , llamadas gratis a todos los movistar y 50 pesos de credito.El internet es solamente para 4G? Porque me lo pusieron y no tengo internet..? No entiendo..! Y en la pagina tambien dice que sirve para 3G.. Por eso no se..

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  2. #2
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Qué equipo tenés? Tal vez el problema sea de configuración!

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  3. #3
    Avatar de tom7270 Nivel 1: Principiante
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    Un Moto E... Y en otro equipo tambien cambie a uno de 229, que antes tenia otro plan mas caro que tenia internet y me cambie a ese y ahora no tiene internet..! El otro es un Sony M, los dos con 3G

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por tom7270 Ver mensaje
    Hola , cambie mi plan a comunidad mas de $149 que tiene internet , llamadas gratis a todos los movistar y 50 pesos de credito.El internet es solamente para 4G? Porque me lo pusieron y no tengo internet..? No entiendo..! Y en la pagina tambien dice que sirve para 3G.. Por eso no se..
    si es apto para todo, datos / internet.

    Activaste Datos en tu equipo? cual tenes?

    Antes tenias internet o recién ahora con este plan?
    Si no logras conectarte desde el cambio de plan debes reportarlo en los canales de atención


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  5. #5
    Avatar de sansalone NIVEL 48: Buho Sabio
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    Un Moto E... Y en otro equipo tambien cambie a uno de 229, que antes tenia otro plan mas caro que tenia internet y me cambie a ese y ahora no tiene internet..! El otro es un Sony M, los dos con 3G
    Que hay de la SimCard? Es 4G?

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Un Moto E... Y en otro equipo tambien cambie a uno de 229, que antes tenia otro plan mas caro que tenia internet y me cambie a ese y ahora no tiene internet..! El otro es un Sony M, los dos con 3G
    las sim nuevas que entrega Movistar son aptas para 3 y 4 g de esto no te preocupes. Llama a los canales de atención, seguramente falta alguna activación ya que si antes tenias internet en los equipos deberías también ahora tener con nuevo plan.

    En casa y mis amigas tienen sim 4 g con equipos que no tienen 4 g y funcionan . Yo si tengo con 4 G ambas cosas pero no tienen que ver .

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  7. #7
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    Cita Iniciado por tom7270 Ver mensaje
    Hola , cambie mi plan a comunidad mas de $149 que tiene internet , llamadas gratis a todos los movistar y 50 pesos de credito.El internet es solamente para 4G? Porque me lo pusieron y no tengo internet..? No entiendo..! Y en la pagina tambien dice que sirve para 3G.. Por eso no se..
    Buenas, es raro que en ninguna de las dos líneas, no tengas conexión.
    Tienes la seguridad que los planes a los cuales has solicitado.cambio ya estan activos?
    Puedes comprobarlo a través de Mi Cuenta de esta manera.

    https://foro.movistar.com.ar/th...Nueva-interfaz

    No creo que sea tema de configuración, ya que ambos equipos sean desconfigurados es muy raro y difícil.que suceda. Ante la duda verificamos:

    http://soporteequipos.movistar.com.a...-por-internet/

    http://soporteequipos.movistar.com.a...-por-internet/

    Y en caso que nada de ello funcione, haz el.reclamo por.los canales citados por @mcrisever.

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  8. #8
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    Hola tenes que llamar a movistar y quejarte. el internet es para usar en 2g 3g o 4g siempre te tiene que funcionar. ese es un problema de la línea o de tu equipo saludos.
    Bastian

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  9. #9
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    Hola tenes que llamar a movistar y quejarte. el internet es para usar en 2g 3g o 4g siempre te tiene que funcionar. ese es un problema de la línea o de tu equipo saludos.
    Hola @Bast14 , creo que no hace falta llamar y quejarse, eso ya lo podemos dejar como última opción. Vamos a intentar darle nosotros una solución antes de que recurra a eso, es nuestra misión

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  10. #10
    Avatar de Bast14 NIVEL 52: Wonder Woman
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