Servicio Cargame salgo

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  1. #1
    Avatar de slamblambacid Nivel 1: Principiante
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    Servicio Cargame salgo

    Hola,

    En la factura me aparece un cargo "Servicio Cargame salgo" de $63,92
    Estimo que corresponde a una recarga que hice el 8-Ago pero el mensaje decia que era por $40.
    Por que me estan sobrefacturando de esta manera ??

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por slamblambacid Ver mensaje
    Hola,

    En la factura me aparece un cargo "Servicio Cargame salgo" de $63,92
    Estimo que corresponde a una recarga que hice el 8-Ago pero el mensaje decia que era por $40.
    Por que me estan sobrefacturando de esta manera ??
    hola bienvenido al foro! te recomiendo que te registres en mi cuenta:
    www.movistar.com.ar/online

    y veas los detalles de tu linea vas a poder ver que dia y en que horario hiciste la recarga, fijate si no hiciste mas de una, si no te coinciden los importes vas a tener que hacer un reclamo en ese caso te dejo vias de atencion:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    *611
    0800 321 0611 (desde un tel fijo)

    saludos!

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  3. #3
    Avatar de slamblambacid Nivel 1: Principiante
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    Figuran estas dos...

    24/07/15 - 21:36 40,00 Servicio Cargame Saldo
    08/08/15 - 19:26 40,00 Servicio Cargame Saldo

    No se como manejan los periodos. En la factura anterior no aparece ninguna recarga
    Aun asi no coincide...
    Quisiera saber si esos $63,92 corresponde a una regarga o a las 2... Adjunto la imagen

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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  4. #4
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    Cita Iniciado por slamblambacid Ver mensaje
    Figuran estas dos...

    24/07/15 - 21:36 40,00 Servicio Cargame Saldo
    08/08/15 - 19:26 40,00 Servicio Cargame Saldo

    No se como manejan los periodos. En la factura anterior no aparece ninguna recarga
    Aun asi no coincide...
    Quisiera saber si esos $63,92 corresponde a una regarga o a las 2... Adjunto la imagen

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    con esta Guia podes iniciar consulta en Mi Cuenta. No solo queda escrito, sino que responden por misma via y llaman:

    Inicio de trámite o consulta en Mi Cuenta


    https://foro.movistar.com.ar/th...t#.VSbIwdyG_Q0

    La opción es: no entiendo mi facturación

    Suelo utilizar ....

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  5. #5
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    Cita Iniciado por slamblambacid Ver mensaje
    Figuran estas dos...

    24/07/15 - 21:36 40,00 Servicio Cargame Saldo
    08/08/15 - 19:26 40,00 Servicio Cargame Saldo

    No se como manejan los periodos. En la factura anterior no aparece ninguna recarga
    Aun asi no coincide...
    Quisiera saber si esos $63,92 corresponde a una regarga o a las 2... Adjunto la imagen

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    hace el reclamo como te indica @mcrisever, pero yo entiendo que estan cobrandote las dos recargas en esa factura.
    contanos que te dijeron!

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  6. #6
    Avatar de slamblambacid Nivel 1: Principiante
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    Les aviso cuando tenga novedades

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  7. #7
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    Les aviso cuando tenga novedades
    Sí! Sería útil que nos contaras luego cómo te fue para poder aconsejar a otros usuarios con tu mismo problema en el futuro, gracias

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  8. #8
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por slamblambacid Ver mensaje
    Figuran estas dos...

    24/07/15 - 21:36 40,00 Servicio Cargame Saldo
    08/08/15 - 19:26 40,00 Servicio Cargame Saldo

    No se como manejan los periodos. En la factura anterior no aparece ninguna recarga
    Aun asi no coincide...
    Quisiera saber si esos $63,92 corresponde a una regarga o a las 2... Adjunto la imagen

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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    Veo que el precio final es de $77,34
    Puede ser que recargaste $80? Es decir dos veces $40?



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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    esperamos a ver que sucede. Yo siempre utilizo esta opción en Mi Cuenta

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  10. #10
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    Me dijeron que esta OK.. esos $77 si se le suman los proporcionales de impuestos da $80 por las dos cargas.

    Saludos

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