bateria galaxy grand neo

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  1. #1
    Avatar de valeriajose Nivel 1: Principiante
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    bateria galaxy grand neo

    buenas noches
    tengo problemas con la batería de mi Galaxy, lo pongo a cargar y la pila prende y apaga pero no carga
    con el tel prendido no reconoce el cargador, lo restaure pero no soluciono nada.ayuda por favor

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  2. #2
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    Cita Iniciado por valeriajose Ver mensaje
    buenas noches
    tengo problemas con la batería de mi Galaxy, lo pongo a cargar y la pila prende y apaga pero no carga
    con el tel prendido no reconoce el cargador, lo restaure pero no soluciono nada.ayuda por favor
    Buenas, si el equipo lo has adquirido en Movistar, te recomiendo acercarte hastya alguno de los Servicio Tecnico de la operadora, para que lo puedan revisar, y en caso que sea una falla de fábrica, será reparado, o bien se cambiará por otro equipo igual o de similares características.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por valeriajose Ver mensaje
    buenas noches
    tengo problemas con la batería de mi Galaxy, lo pongo a cargar y la pila prende y apaga pero no carga
    con el tel prendido no reconoce el cargador, lo restaure pero no soluciono nada.ayuda por favor
    También en soporte Samsung te pueden asistir con unas pruebas .

    0-800-555-7267864

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  4. #4
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    Hola @valeriajose ! Has probado con otro cargador? así sabes si es el cargador o la batería en sí. A mí me pasó eso y resulta que era problema del cable.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Hola @valeriajose ! Has probado con otro cargador? así sabes si es el cargador o la batería en sí. A mí me pasó eso y resulta que era problema del cable.
    si puede ser y si esta en garantía cambiaran ya sea batería o cargador sino lo esta deberá adquirir lo que este fallando . La prueba de otro cargador seria fundamental para descartar.

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  6. #6
    Avatar de MariON Ex Community Manager
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    si puede ser y si esta en garantía cambiaran ya sea batería o cargador sino lo esta deberá adquirir lo que este fallando . La prueba de otro cargador seria fundamental para descartar.
    A mí me pasó y estuve como loca buscando y al final sólo se trataba de eso A ver qué nos dice @valeriajose.

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    A mí me pasó y estuve como loca buscando y al final sólo se trataba de eso A ver qué nos dice @valeriajose.
    buenísimo lo pudiste solucionar, es experiencia y sirve para compartir

    los cargadores vienen con cable que sirve para USB , de tanto sacar y poner a veces se dañan y ni cuenta nos damos.

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