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Inundaciones: Bonificaciones a clientes y colecta solidaria

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  1. #1
    Avatar de popi Ex Community Manager
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    Inundaciones: Bonificaciones a clientes y colecta solidaria

    Hola a tod@s! Les dejamos la siguiente información en cuanto a las bonificaciones a clientes y la colecta solidaria que se está realizando desde la compañía:

    TELEFÓNICA IMPULSA DISTINTAS ACCIONES EN APOYO A LAS PERSONAS DAMNIFACADAS POR EL TEMPORAL


    • Con el objetivo de garantizar las comunicaciones y la conectividad permanente de sus clientes, Movistar bonificará las llamadas y SMS, a partir de hoy y durante los próximos 7 días a los clientes Prepagos y Control de las regiones afectadas por las intensas lluvias.



    • Respecto de los clientes One que estén en situación de suspensión de la línea, la compañía dispuso dejar sin efecto provisoriamente esa medida, asegurando la continuidad de los servicios de comunicaciones.



    • Además, la Fundación Telefónica, a través de su programa de voluntariado corporativo, impulsa una colecta solidaria en los edificios de la compañía en Capital Federal y AMBA, que se va a canalizar por medio de la red de Cáritas en las zonas inundadas.


    Telefónica implementa distintos beneficios para facilitar las comunicaciones de sus clientes afectados por el temporal, en tanto organiza una colecta solidaria entre sus empleados, en coordinación con Cáritas Argentina, para contribuir con las personas damnificadas por las lluvias en distintos distritos bonaerenses.

    Movistar informó que los clientes que cuenten con planes Prepagos y Control tendrán bonificadas las llamadas y SMS durante 7 días a partir de hoy, viernes 14 de agosto, de modo de asegurar las comunicaciones sin costo alguno en las regiones azotadas por las copiosas lluvias de los últimos días.

    Además, dispuso dejar sin efecto la interrupción del servicio a los clientes One que se encuentren con la línea suspendida, garantizando la normal continuidad del servicio durante la emergencia.

    Las zonas anegadas son: Arrecifes, Avellaneda, Berisso, Bragado, Campana, Carmen de Areco, Ensenada, Escobar, Florencio Varela, La Matanza, Lanús, Lomas de Zamora, Luján, Marcos Paz, Mercedes, Moreno, Pilar, Quilmes, Salto, San Antonio de Areco, San Fernando, San Martín, San Miguel, Sanford, Soldini, Tigre, Tres de Febrero, Chacabuco, Pergamino, Las Flores y Lobos.

    Por su parte la Fundación Telefónica, a través de su programa de voluntariado corporativo, promueve en los edificios de la compañía de la ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, una colecta solidaria que será canalizada a través de la Red Cáritas Argentina para contribuir a reducir el impacto del temporal en los vecinos afectados por las inundaciones.

    Desde hoy y hasta el próximo 20 de agosto, la compañía involucra a sus empleados en la recolección de productos indispensables para los damnificados, como agua mineral, leche larga vida bebible –no en polvo por la escasez de agua potable-, pañales, detergente, lavandina, trapos de piso y jabón de tocador, para ser distribuidos en las zonas anegadas.

    Las copiosas lluvias que se vienen registrando de manera ininterrumpida en los últimos días –principalmente en la provincia de Buenos Aires- provocaron el desborde de ríos y arroyos, lo cual derivó en la inundación de las zonas aledañas y en numerosos perjuicios a los vecinos y a sus hogares.

    Telefónica se solidariza con los ciudadanos alcanzados por las consecuencias del temporal y toma las medidas que considera oportunas para ayudar a reducir su impacto y a garantizar la continuidad de las comunicaciones y la conectividad de sus clientes.

    Términos y Condiciones


    Spoiler: 

    Los beneficios se otorgarán a personas físicas, jurídicas, monotributistas y autónomos que posean planes One, Comunidad Más, Prepago u otros planes de voz pospagos, según corresponda, cuyos prefijos de línea pertenezcan a las localidades publicadas. Los beneficiarios serán notificados a través de SMS. Los servicios bonificados para clientes que posean planes Prepago y Control (7000 SMS Multidestino y 100 minutos Comunidad, en total) para comunicarse por 7 días, podrán utilizarse únicamente desde Argentina para comunicarse con líneas de Argentina, desde el 14/08/2015 a las 0 hs. hasta el 20/08/2015 a las 23.59 hs. Los SMS no incluyen MMS, SMS a líneas fijas, SMS Premium. En caso de que los servicios bonificados sean utilizados con fines comerciales, o para enviar SMS a través de máquinas, PC u otros dispositivos automatizados (ej. spam), podrán ser interrumpidos y facturados, según corresponda. A los clientes afectados que posean planes One, Comunidad Más, Prepago u otros planes de voz pospagos, que no hubieran abonado su factura y les hubiera correspondido la suspensión de su línea por falta de pago entre los días 10/08/2015 a las 0 hs. hasta el 22/08/2015 a las 23.59 hs., quedarán exceptuados de dicha suspensión durante ese plazo y podrán seguir comunicados y utilizar los servicios de su plan, al precio contratado. La suspensión de la línea se efectivizará el 22/08/2015, en caso de que corresponda. Telefónica Móviles Argentina SA, CUIT 30-67881435-7, Ing. Huergo 723, PB, CABA.

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  2. #2
    Avatar de juanetche Nivel 69: Internet Master
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    @popi excelente iniciativa y el deseo que pronto pase esta inundación que afecta a miles.

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  3. #3
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    @popi me encantó, sinceramente... Creí que no figuraba Quilmes y me pareció muy extraño, pero ahí está

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  4. #4
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    Que bien Movistar!



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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @popi muy buena iniciativa. Estas lluvias afectan a muchos. Me extraño no ver Merlo en zona afectada ya que junto a Moreno es un desastre la parte norte como esta y figura en los listados de zonas.

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  6. #6
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @popi que buena decisión! Acá en Berisso una zona fue afectada bastante, entre ellos amigos que les alegrará saber esto
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  7. #7
    Avatar de Bast14 NIVEL 53: La Brujita
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    Que desastre todo este tema de la lluvia... Telefonica y Movistar muchas gracias por ayudar a las personas afectadas de Buenos Aires. Saludos desde Corrientes
    Bastian

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  8. #8
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    recien veo esto buenisimo! Una ayuda necesaria para la gente que esta pasando este mal momento!

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  9. #9
    Avatar de fer82 NIVEL 67: Micro SIM
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    Que bueno cuando es la misma gente y las grandes empresas las que son solidarias...
    Twitter Movistar https://twitter.com/movistararg
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    Web Movistar http://www.movistar.com.ar/


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  10. #10
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Genial, el liderazgo se demuestra a cada paso, eso reditúa más que cualquier campaña publicitaria, en cuanto a imagen positiva de la empresa.

    Con actitudes de este tipo, es como se vá consiguiendo un mayor índice de satisfacción del Usuario, área en la que se nota un gran incremento, gracias al foro, sin dudas

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