Cargos por suscripcion Num 18009 y 18016

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de javieribarra Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    12 ago, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    12
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    17%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.51%
    Actividad Mensual
    0.98%


    Cargos por suscripcion Num 18009 y 18016

    Buenas noches,

    Le escribo dado que he notado que desde el mes de mayo me están cobran 12 pesos por mes por una suscripción al numero 18009 y 18016.
    nuca me suscribí a esos numero y en el detalle de movimientos me descuentan el monto mencionado bajo el concepto de descarga de contenidos.

    Hago la consulta por este medio dado que al querer acceder a la seccion mi cuenta para ingresar el tramite me sale el siguiente mensaje:

    Tu solicitud no pudo ser procesada. Intentá más tarde.

    Código de error del sistema: ba00eb17-7de6-47b1-b274-e4c8e5b86b3a.

    Como puedo hacer para que me den de baja de esa suscripcion y me reintegren el dinero indebidamente descontado?

    Desde ya muchas gracias por su ayuda

    Saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    125,049
    Mencionado
    6572 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 46,559
    Dados: 56,899
    vBActivity - Stats
    Points
    24,856
    Level
    43
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    47.03%
    Actividad Diaria
    4768.27%
    Actividad Semanal
    1147.99%
    Actividad Mensual
    2507.74%
    Logros Geek


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por javieribarra Ver mensaje
    Buenas noches,

    Le escribo dado que he notado que desde el mes de mayo me están cobran 12 pesos por mes por una suscripción al numero 18009 y 18016.
    nuca me suscribí a esos numero y en el detalle de movimientos me descuentan el monto mencionado bajo el concepto de descarga de contenidos.

    Hago la consulta por este medio dado que al querer acceder a la seccion mi cuenta para ingresar el tramite me sale el siguiente mensaje:

    Tu solicitud no pudo ser procesada. Intentá más tarde.

    Código de error del sistema: ba00eb17-7de6-47b1-b274-e4c8e5b86b3a.

    Como puedo hacer para que me den de baja de esa suscripcion y me reintegren el dinero indebidamente descontado?

    Desde ya muchas gracias por su ayuda

    Saludos
    como aquí es foro de usuarios no accedemos a gestiones.
    Segui esta Guia asi logras dar baja a estos Contenidos Premium

    https://foro.movistar.com.ar/th...de-SMS-Premium

    Para gestionar devolución debes hacerlo en Canales de atención:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

    Proba en diferentes horarios el acceso a Mi Cuenta. Sino también reporta este error asi lo solucionan.

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de javieribarra Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    12 ago, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    12
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    17%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.51%
    Actividad Mensual
    0.98%


    Muchisimas gracias por tu ayuda!

    Saludos

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    125,049
    Mencionado
    6572 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 46,559
    Dados: 56,899
    vBActivity - Stats
    Points
    24,856
    Level
    43
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    47.03%
    Actividad Diaria
    4768.27%
    Actividad Semanal
    1147.99%
    Actividad Mensual
    2507.74%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por javieribarra Ver mensaje
    Muchisimas gracias por tu ayuda!

    Saludos
    al contrario, gracias a vos por tu amabilidad. Pudiste solucionar? Los Contenidos Premium son un pesar ¬¬

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de javieribarra Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    12 ago, 15
    Mensajes
    3
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    12
    Level
    1
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    17%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.51%
    Actividad Mensual
    0.98%


    Si! por suerte pude darlo de baja y me reintegraron lo que me descontaron.
    Mil gracias por tu ayuda!

    Saludos

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. GBA
    Mensajes
    125,049
    Mencionado
    6572 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 46,559
    Dados: 56,899
    vBActivity - Stats
    Points
    24,856
    Level
    43
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    47.03%
    Actividad Diaria
    4768.27%
    Actividad Semanal
    1147.99%
    Actividad Mensual
    2507.74%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por javieribarra Ver mensaje
    Si! por suerte pude darlo de baja y me reintegraron lo que me descontaron.
    Mil gracias por tu ayuda!

    Saludos
    genial!!! cada tanto revisa, suelen aparecer y ojo con los Tips Movistar ya que un click mal dado y fuiste....

    aquí una guía como deshabilitarlos

    https://foro.movistar.com.ar/th...sde-tu-celular

    es para equipos android, si tenes WP avísame y te traigo la que corresponde.

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •