Me recargan el celular sin que yo lo pida

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  1. #1
    Avatar de Marcela Giunta Nivel 1: Principiante
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    Me recargan el celular sin que yo lo pida

    Estoy cansada por los sms que me están llegando al celular del número de Movistar 15331 y 85444 donde me indican que ya se ha concretado la recarga de $ 30. Estos últimos días me han llegado hasta 6 sms. No sólo es un ACOSO ABRUMADOR, sino que EXIJO que la empresa no refleje esas RECARGAS en mi factura, ya que yo NO LAS he SOLICITADO. ¿Así quieren mantenernos en la empresa???. Hoy, 12 de agosto, me comuniqué con una operadora de MOVISTAR, hice mi planteo y queja al respecto (espero esté grabada cómo dicen), una hora después me llegaron 6 mensajes nuevos. Yo decido cuando quiero y en qué monto, aumentar el crédito de mi celular. No sé el transfondo de esta cuestíon pero QUIERO UNA SOLUCIÓN. Veo que otros usuarios están pasando por la misma situación. UNA VERGÜENZA TOTAL.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de vickyzubif60692 Nivel 1: Principiante
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    Me pasa LO MIMSO que a Marcela, si en el dia de hoy recibo un solo mensaje mas ME COMUNICO con defensa al Consumidor, es una ESTAFA!!!

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @Marcela Giunta @vickyzubif60692
    les comparto un link que ayudara a este tema

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...ion-de-credito

    esto es importante:

    Para CONSULTAR o CAMBIAR tu estado lo podes hacer a través de un SMS sin costo al 88668.
    Para pasarte a estado Automático envía la palabra SIEMPRE.
    Para pasarte a estado Consulta envía la palabra CONSULTA.


    deberían cambiar tu estado a Consulta a fin de que no acrediten en forma automática esos $30.
    Asi hizo una de mis amigas y no tuvo mas problemas.
    Se queda sin saldo o con poco y listo, se arregla.

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