Calidad de atencion operador *611

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  1. #1
    Avatar de malaura8619fc431 Nivel 1: Principiante
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    Calidad de atencion operador *611

    Es pésima la atencion brindada por el call center del *611 .
    Hace años que soy usuaria de Movistar y ultimamente la atencion al cliente que se brinda es patetico.
    Lastima que todos los buenos operadores paguen por culpa de este ignorante que me atendio que se cree vivo por dejarme en linea ...
    Un maleducado que dice " esta loca esta vieja" y no me conoce No sabe si soy loca o vieja exactamente... Encima me carga y me deja en linea.
    Reirse de un cliente. Patetico.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por malaura8619fc431 Ver mensaje
    Es pésima la atencion brindada por el call center del *611 .
    Hace años que soy usuaria de Movistar y ultimamente la atencion al cliente que se brinda es patetico.
    Lastima que todos los buenos operadores paguen por culpa de este ignorante que me atendio que se cree vivo por dejarme en linea ...
    Un maleducado que dice " esta loca esta vieja" y no me conoce No sabe si soy loca o vieja exactamente... Encima me carga y me deja en linea.
    Reirse de un cliente. Patetico.
    podes llamar y pedir con supervisor , realmente pésimo lo sucedido.

    Aquí estas en foro de usuarios , precisabas algo de Movistar , quizás te podamos ayudar, bienvenida!

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  3. #3
    Avatar de Benny NIVEL 57: La Saeta Rubia
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    @malaura8619fc431, Bienvenida al Foro.

    Te recomiendo te comuniques con las redes sociales y les brindes por privado tus detalles personales para ver si pueden identificar a quien te atendió tan mal y tomen medidas disciplinarias, la conversación, segramente, debe estar grabada, lo que facilitaría las cosas.

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  4. #4
    Avatar de malaura8619fc431 Nivel 1: Principiante
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    Pedi hablar con un supervisor y se burlaba en linea.. haciendo de cuenta que me pasaba de linea pero me dejo hablando sola...
    Elevo el reclamo tambien por las redes sociales.
    No obstante estoy cansada de ser buen cliente y que no sea respetada.

    .....Actualizado....

    Gracias por tu respuesta.
    no registre el nombre del operadort, y cuando solicite hablar con un operador me dejo colgada al telefono.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por malaura8619fc431 Ver mensaje
    Pedi hablar con un supervisor y se burlaba en linea.. haciendo de cuenta que me pasaba de linea pero me dejo hablando sola...
    Elevo el reclamo tambien por las redes sociales.
    No obstante estoy cansada de ser buen cliente y que no sea respetada.

    .....Actualizado....

    Gracias por tu respuesta.
    no registre el nombre del operadort, y cuando solicite hablar con un operador me dejo colgada al telefono.
    también con esta Guia veras que en la web Mi Cuenta también podes gestionar tu línea y mas

    Inicio de trámite o consulta en Mi Cuenta


    https://foro.movistar.com.ar/th...t#.VSbIwdyG_Q0

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  6. #6
    Avatar de Bast14 NIVEL 52: Wonder Woman
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    Que vergüenza a esa gente que es maleducada le tienen que echar. Como dijo MCrisever. pedi hablar con un supervisor de área.. Espero que te den una solución....Saludos
    Bastian

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