Mensajes del 15331 de recargas no hechas

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  1. #1
    Avatar de MAISA Nivel 1: Principiante
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    Mensajes del 15331 de recargas no hechas

    Hola he recibido mensajes que me dicen tu recarga de $100 al número 0XX-XXXXXXX fue exitosa. El tema es que no realice ninguna recarga y menos a ese numero que ni registro. Que hago

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por MAISA Ver mensaje
    Hola he recibido mensajes que me dicen tu recarga de $100 al número 0XX-XXXXXXX fue exitosa. El tema es que no realice ninguna recarga y menos a ese numero que ni registro. Que hago
    debes reportar esto a fin de que lo anulen

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    0800-321-0611

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Buenas, puede ser que te hayas olvidad la sesion abierta de "Mi Cuenta" en alguna PC o dispositivo móvil? Porque por ese medio se puede recargar otras líneas.
    Haz el reclamo por los medios que bien @mcrisever te ha mencionado.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


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