Sólo puedo hacer llamada de emergencia

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  1. #1
    Avatar de rosana hernandezz Nivel 1: Principiante
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    Sólo puedo hacer llamada de emergencia

    mi micro chip no anda hace uno semana que lo tengo antes era de personal solo puedo hacer llamado de emergencia quiero que me ayuden x favor gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @rosana hernandezz probaste esa sim en otro equipo asi descartas este dañada? si tampoco funciona , llamas a *611 o 0800-321-0611 y solicitas reposicion

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por rosana hernandezz Ver mensaje
    mi micro chip no anda hace uno semana que lo tengo antes era de personal solo puedo hacer llamado de emergencia quiero que me ayuden x favor gracias
    Buenas, dices que antes tenias Personal, esta sim Movistar que tienes actualmente, corresponde a una línea nueva?
    Si es una línea nueva puede que tu sim no este activa.
    Si esa sim ya la tenias desde antes pueden suceder varias cosas:

    - que se haya dañado y debas cambiarla (sigue el consejo de @mcrisever)

    - Que tus pagos no estén al dia y haya un corte en la línea.

    - o que tu equipo si pertenece a Personal, debe estar liberado para poder utilizarlo en Movistar. El titular de ese equipo, debe solicitar el simlock en la operadora de orígen.

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