Quiero pagar y no me encuentro como usuaria

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    Avatar de LizLaf Nivel 1: Principiante
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    Quiero pagar y no me encuentro como usuaria

    Hace más de un año, contraté un chip movistar para conectarme a internet desde mi pc, aunque no estaba en uso, seguí pagando, y hace un par de meses atrás me ofrecieron cambiarme el modem por otro. La sorpresa fué cuando quise pagar y no me encontré como usuaria. Ahora me llega una factura electrónica más cara que la anterior y cómo desconozco el numero del modem nuevo nunca pude activarlo.
    El número de cliente que figura en la factura que me envían a mi casilla es: 063012978. Teóricamente el cambio de modem es gratis y al no haber podido hacer nunca uso del mismo creo no corresponde que abone ningún servicio. Me cansé de dar vueltas por Movistar buscando una manera de activar el modem o al menos de comunicarme.
    Quisiera dar de baja este servicio que nunca me prestaron.
    El último pago realizado fué el 27/04/15 de $300 al numero de cliente 0630129781
    Sinceramente no entiendo.
    Maria E. Lafuente

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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