necesito que me confirme mi compra x internet!

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  1. #1
    Avatar de msp2212 Nivel 1: Principiante
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    necesito que me confirme mi compra x internet!

    hola, hoy hice un cambio de equipo con cambio de plan x internet, no me llego ningun mail confirmandola, en el *611 dicen que no saben, en el chat no me atiende nadie, por favor quiero saber si la tomaron, si la tengo que hacer de nuevo??? diganme algo!!! mi linea es *****-*****

    Soledad

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    @msp2212 bienvenido al foro de usuarios. Como tales no accedemos a gestión alguna. Si el equipo lo compraste en Tienda te dejo una ayuda como seguir tu compra:

    Consulta sobre el estado del envío:

    El estado ("tracking") del pedido podrá ser consultado vía e-mail a botiendamovistar.ar@telefonica.com

    En todos los casos se deberá indicar el número de pedido.

    http://www.tiendamovistar.com.ar/con...378.1406027325


    Tienda Movistar llamando al 0800-999-1009


    PREGUNTAS FRECUENTES


    http://www.tiendamovistar.com.ar/pages/preguntas.aspx

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  3. #3
    Avatar de msp2212 Nivel 1: Principiante
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    no tengo numero de pedido, nunca me llegó el mail. yo hice la compra, segui todos los pasos, cargue la tarjeta de credito, hice todo.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por msp2212 Ver mensaje
    no tengo numero de pedido, nunca me llegó el mail. yo hice la compra, segui todos los pasos, cargue la tarjeta de credito, hice todo.
    revisa en correo no deseado . De igual forma demora un poco , en caso comunícate con el numero que te deje ya que es de Tienda o el mail.

    Agrego:

    ¿Cuándo voy a recibir mi compra?

    Te mantendremos informado por e-mail. Al aprobarse tu medio de pago, al procesar tu orden luego de todas las verificaciones, en el caso que hubiera alguna demora, y al momento del despacho de tu orden. Al recibir el e-mail en el que te informamos ha sido despachada, sabrás que ya hemos entregado tu pedido al operador logístico para que realice la entrega en tu domicilio.

    Tiempo de entrega
    Para calcular el tiempo de entrega, en tiendamovistar sumamos:

    Tiempo de aprobación DE MEDIO DE PAGO + TIEMPO DE ENVÍO = TIEMPO DE ENTREGA

    Tiempo de aprobación: varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito para que los plazos se cumplan verifica que los datos proporcionados para la autorización sean correctos. Si eligió Pago Fácil, las 48 horas se calculan a partir del pago de la orden.

    Tiempo de envío: Varía según el destino, donde se indique la entrega.

    Tiempo de entrega: El tiempo para la entrega de la totalidad de la Orden te será informado antes de aceptar la compra.

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  5. #5
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    ya me atendieron en el 0800. Gracias!!!

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  6. #6
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    Cita Iniciado por msp2212 Ver mensaje
    ya me atendieron en el 0800. Gracias!!!
    Fantástico. Y gracias @mcrisever
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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    ya me atendieron en el 0800. Gracias!!!

    Cita Iniciado por GabrielF Ver mensaje
    Fantástico. Y gracias @mcrisever
    genial!!! nos cuentas como sigue todo y cuando recibas tu equipo. No olvides leer Preguntas Frecuentes asi te quedas mas tranquilo.

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