por que me quitan los puntos???

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  1. #1
    Avatar de edith xoana Nivel 1: Principiante
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    por que me quitan los puntos???

    hola hace un año que quiero sacarme un equipo a contra factura y nunca puedo .... ahora me dicen que no llego con los puntos quisiera saber por que me lo quitan ya que tengo todo en regla y al día.... espero que me den una solución por que ya estoy cansada!!!! gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por edith xoana Ver mensaje
    hola hace un año que quiero sacarme un equipo a contra factura y nunca puedo .... ahora me dicen que no llego con los puntos quisiera saber por que me lo quitan ya que tengo todo en regla y al día.... espero que me den una solución por que ya estoy cansada!!!! gracias
    Buenas tardes @edith xoana, te damos la bienvenida al Foro de Usuarios.
    Este es un tema que -justamente- se habló dias atrás en otro post donde otros usuarios mencionan lo mismo.

    Respuestas aqui sobre esto no tenemos, mi sugerencia es que te comuniques con representantes de Movistar
    y que ellos te expliquen la razón de esta quita que mencionas.

    Otras cosas que debes tener en cuenta son estos requisitos que pide la Compañia :

    Antigüedad del cliente (mismo número de cliente): 6 meses o más con plan Control o Full.
    Si proviene de una migración (control o full) debe tener al menos una línea pospaga en el
    mismo cliente, que cumpla dichos requisitos.

    - Control de Crédito aprobado.
    - Estado Activo. Sin deuda vencida.
    - Sólo una financiación simultánea por línea.
    - Sin cambio de domicilio en los últimos 3 meses.
    - Sin cambio de Titularidad en los últimos 6 meses.
    - Sin transferencias de cuentas en los últimos 6 meses.

    Te dejo los canales de atención para que puedas contactarte :

    En redes Sociales :
    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    En forma telefónica :
    *611 desde el celular
    0800-321-0611 desde un teléfono fijo.

    Cualquier cosa comentanos. Saludos cordiales.

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    El tema scoring es un misterio ...

    te lo informaron en *611 ventas o tienda @edith xoana ?

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