Acceso a cuenta TU GO

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  1. #1
    Avatar de nachog82 Nivel 1: Principiante
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    Acceso a cuenta TU GO

    Buenos días, les cuento que trabajo par Hewlett Packard Arg. y en este momento estoy en EEUU tomando una capacitación, el problema que tengo es que se me rompió el teléfono, la pantalla, y no se conecta a la red acá en EEUU, en Buenos Aires tenia rota la pantalla pero se conectaba a la Red sin inconvenientes. Debido a esto y a que uso mi celular para trabajar quise instalar la aplicación TU GO en mi computadora pero no recuerdo la clave, quise borrarla pero la única opción que me da es el envío de SMS al cual no puedo acceder de ninguna manera. Por favor necesito ayuda para resolver el problema lo antes posible. Gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por nachog82 Ver mensaje
    Buenos días, les cuento que trabajo par Hewlett Packard Arg. y en este momento estoy en EEUU tomando una capacitación, el problema que tengo es que se me rompió el teléfono, la pantalla, y no se conecta a la red acá en EEUU, en Buenos Aires tenia rota la pantalla pero se conectaba a la Red sin inconvenientes. Debido a esto y a que uso mi celular para trabajar quise instalar la aplicación TU GO en mi computadora pero no recuerdo la clave, quise borrarla pero la única opción que me da es el envío de SMS al cual no puedo acceder de ninguna manera. Por favor necesito ayuda para resolver el problema lo antes posible. Gracias.
    hola bienvenido al foro de usuarios! la unica manera de obtener la clave es que te llegue al celular por una cuestion de seguridad imagino. lo que podes hacer si tenes acceso a algun cel liberado es poner el chip en otro equipo unos minutos hasta que te llegue la clave y ya podes empesar a utilizar tu go desde la compu.
    si no te toma señal busca la señal manualmente.
    tambien podes contactarte con un representante para ver si pueden darte otra solución te dejo las vías de atención:
    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    o tambien podes llamar de un telefono fijo del pais donde estas al +5411 5321 4212 es por cobro revertido

    saludos

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  3. #3
    Avatar de nachog82 Nivel 1: Principiante
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    En este momento no tengo otro celular pero cual seria la prestadora del servicio aquí en EEUU?

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  4. #4
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por nachog82 Ver mensaje
    En este momento no tengo otro celular pero cual seria la prestadora del servicio aquí en EEUU?
    fijate aca: http://www.movistar.com.ar/tienda/roaming/ hay un mapa de cobertura, me figura que tim y vivo pero por las dudas chequealo vos y sale toda la informacion de roamin!

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