me cobran por descargas de contenidos nunca solicitados

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  1. #1
    Avatar de susana alicia Nivel 1: Principiante
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    me cobran por descargas de contenidos nunca solicitados

    Desde que me suscribí a Plan Control (hace unos 7 meses) recibo periódicamente cargos por suscripciones no solicitadas.
    Como estoy en el exterior tengo que darle de baja y además me cobran el SMS de Baja.
    Pero me debitan algo NUNCA solicitado.
    Me canso de reclamar y no tengo resultados.
    A lguien le pasa lo mismo que a mí?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por susana alicia Ver mensaje
    Desde que me suscribí a Plan Control (hace unos 7 meses) recibo periódicamente cargos por suscripciones no solicitadas.
    Como estoy en el exterior tengo que darle de baja y además me cobran el SMS de Baja.
    Pero me debitan algo NUNCA solicitado.
    Me canso de reclamar y no tengo resultados.
    A lguien le pasa lo mismo que a mí?
    Buenas, para dar de baja los SMS Premium y que te bonifiquen el saldo descontado ingresa en Mi Movistar, trámites y consultas, Iniciar un trámite o consulta, mi línea, Consultar sobre suscripciones por SMS. Allì explica lo sucedido, en el transcurso de ls siguientes 24 hs tendras dada la baja, y esperemos no volver a encontar estas "Sorpresas".
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de moudri1dcee8 Nivel 1: Principiante
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    Tenia un plan de $250.- lo bajé a $99.- y me cobraron $52.- por subscripción a servicios "Premium"de Susana!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si el 50% de mi plan en mensajes de porqueria!!! que nunca contraté!!!!!!!!!! LADRONES!

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  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por moudri1dcee8 Ver mensaje
    Tenia un plan de $250.- lo bajé a $99.- y me cobraron $52.- por subscripción a servicios "Premium"de Susana!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si el 50% de mi plan en mensajes de porqueria!!! que nunca contraté!!!!!!!!!!
    Buen dia, haz el reclamo a través de este Mi Movistar.

    Debes ingresar a "Tramites y Consultas" luego "Inicio de atramite o Consulta" y allí seleccionar BAJA suscripciones sms premium.

    Te dejo el link referido al tema de los moderadores del Foro.

    https://foro.movistar.com.ar/th...es-y-Consultas

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  5. #5
    Avatar de estebanzunino87
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    Cita Iniciado por moudri1dcee8 Ver mensaje
    Tenia un plan de $250.- lo bajé a $99.- y me cobraron $52.- por subscripción a servicios "Premium"de Susana!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si el 50% de mi plan en mensajes de porqueria!!! que nunca contraté!!!!!!!!!! LADRONES!
    Buena, para dar de baja dicha suscripicon debes enviar la palabra baja al nro que te llegue. de igual manera te dejo una guia de como darlos de baja efectivamente y como pedir un rechazo automatico de dicha suscripcion y otras: https://foro.movistar.com.ar/th...m#.VBMg3VX7Lrp

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