Completá la encuesta

me cobran por descargas de contenidos nunca solicitados

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Avatar de susana alicia Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    15 ene, 14
    Mensajes
    2
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    213
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    39.51%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.18%
    Actividad Mensual
    1.59%


    me cobran por descargas de contenidos nunca solicitados

    Desde que me suscribí a Plan Control (hace unos 7 meses) recibo periódicamente cargos por suscripciones no solicitadas.
    Como estoy en el exterior tengo que darle de baja y además me cobran el SMS de Baja.
    Pero me debitan algo NUNCA solicitado.
    Me canso de reclamar y no tengo resultados.
    A lguien le pasa lo mismo que a mí?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Mensajes
    13,975
    Entradas de blog
    12
    Mencionado
    4507 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,770
    Dados: 2,946
    vBActivity - Stats
    Points
    2,782
    Level
    17
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    16.63%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    30.57%
    Actividad Mensual
    55.02%
    Logros GeekSabio


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por susana alicia Ver mensaje
    Desde que me suscribí a Plan Control (hace unos 7 meses) recibo periódicamente cargos por suscripciones no solicitadas.
    Como estoy en el exterior tengo que darle de baja y además me cobran el SMS de Baja.
    Pero me debitan algo NUNCA solicitado.
    Me canso de reclamar y no tengo resultados.
    A lguien le pasa lo mismo que a mí?
    Buenas, para dar de baja los SMS Premium y que te bonifiquen el saldo descontado ingresa en Mi Movistar, trámites y consultas, Iniciar un trámite o consulta, mi línea, Consultar sobre suscripciones por SMS. Allì explica lo sucedido, en el transcurso de ls siguientes 24 hs tendras dada la baja, y esperemos no volver a encontar estas "Sorpresas".
    Salu2.

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de moudri1dcee8 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    12 sep, 14
    Mensajes
    4
    Mencionado
    0 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    190
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    10.37%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.18%
    Actividad Mensual
    1.59%


    Tenia un plan de $250.- lo bajé a $99.- y me cobraron $52.- por subscripción a servicios "Premium"de Susana!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si el 50% de mi plan en mensajes de porqueria!!! que nunca contraté!!!!!!!!!! LADRONES!

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Mensajes
    13,975
    Entradas de blog
    12
    Mencionado
    4507 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,770
    Dados: 2,946
    vBActivity - Stats
    Points
    2,782
    Level
    17
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    16.63%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    30.57%
    Actividad Mensual
    55.02%
    Logros GeekSabio


    Cita Iniciado por moudri1dcee8 Ver mensaje
    Tenia un plan de $250.- lo bajé a $99.- y me cobraron $52.- por subscripción a servicios "Premium"de Susana!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si el 50% de mi plan en mensajes de porqueria!!! que nunca contraté!!!!!!!!!!
    Buen dia, haz el reclamo a través de este Mi Movistar.

    Debes ingresar a "Tramites y Consultas" luego "Inicio de atramite o Consulta" y allí seleccionar BAJA suscripciones sms premium.

    Te dejo el link referido al tema de los moderadores del Foro.

    https://foro.movistar.com.ar/th...es-y-Consultas

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de estebanzunino87
    Fecha de ingreso
    08 abr, 14
    Ubicación
    Villa Ballester
    Mensajes
    4,130
    Mencionado
    211 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 813
    Dados: 228
    vBActivity - Stats
    Points
    231
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    60.85%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%


    Cita Iniciado por moudri1dcee8 Ver mensaje
    Tenia un plan de $250.- lo bajé a $99.- y me cobraron $52.- por subscripción a servicios "Premium"de Susana!!!!!!!!!!!!!!!!!! Si el 50% de mi plan en mensajes de porqueria!!! que nunca contraté!!!!!!!!!! LADRONES!
    Buena, para dar de baja dicha suscripicon debes enviar la palabra baja al nro que te llegue. de igual manera te dejo una guia de como darlos de baja efectivamente y como pedir un rechazo automatico de dicha suscripcion y otras: https://foro.movistar.com.ar/th...m#.VBMg3VX7Lrp

    0 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •