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necesito hacer un reclamo

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  1. #1
    Avatar de 2614392641 Nivel 1: Principiante
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    necesito hacer un reclamo

    necesito hacer un reclamo dentro del marco que uds no indican. No se me suministra la información básica que pido. No me resuelven los problemas. Si este foro se reserva tantas cosas, para que sirve?

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  2. #2
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    necesito hacer un reclamo dentro del marco que uds no indican. No se me suministra la información básica que pido. No me resuelven los problemas. Si este foro se reserva tantas cosas, para que sirve?
    Hola
    Este foro es de clientes como vos, usuarios que ayudan con las mejores intensiones.

    No se a que te referis que aqui se reservan cosas

    Que es lo que necesitas reclamar, aqui podemos orientarte a donde debes hacer con representantes de movistar

    Saludos
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  3. #3
    Avatar de 2614392641 Nivel 1: Principiante
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    Esto es una empresa, y yo soy un cliente, no es un servicio a la comunidad

    Si realmente nos cuidaran como clientes, no me pasarias horas para poder ingresar a la pagina que me indica mis gastos, esta deberia verse sin tanta vuelta y para obtener nuevamente el resumen en papel deberia ser un simple trámite, no pedir cosas absolutamente absurdas y que tengamos que perder tiempo mandando estos correos

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por 2614392641 Ver mensaje
    Esto es una empresa, y yo soy un cliente, no es un servicio a la comunidad

    Si realmente nos cuidaran como clientes, no me pasarias horas para poder ingresar a la pagina que me indica mis gastos, esta deberia verse sin tanta vuelta y para obtener nuevamente el resumen en papel deberia ser un simple trámite, no pedir cosas absolutamente absurdas y que tengamos que perder tiempo mandando estos correos
    El foro es una canal de Ayuda al Cliente o ayuda entre clientes, es una herramienta más que se pone al alcance de la gente. Aquí entre todos aprovechamos el espacio y compartimos.

    Con esta Guia fíjate si tenes marcada la opción que deseas para la recepción de la factura


    [Guía] Facturación y Pagos - Factura electrónica / papel - Consumos - Nueva Interfaz


    https://foro.movistar.com.ar/th...z#.VSbK3dyG_Q0

    por si no te llago

    [Guía] Descarga y detalles de la factura - Pago online desde Mi Cuenta



    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VSbLfdyG_Q0

    Cualquier reclamo o gestión lo podes hacer en los canales de atención

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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  5. #5
    Avatar de rchervo Nivel 46: Cinturón negro
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    Esto es una empresa, y yo soy un cliente, no es un servicio a la comunidad

    Si realmente nos cuidaran como clientes, no me pasarias horas para poder ingresar a la pagina que me indica mis gastos, esta deberia verse sin tanta vuelta y para obtener nuevamente el resumen en papel deberia ser un simple trámite, no pedir cosas absolutamente absurdas y que tengamos que perder tiempo mandando estos correos
    Como ya te dijeron, este es un foro de usuarios. Y amplío la respuesta diciendo que acá no te podemos dar soluciones, sino ayuda y consejos.
    Te recomiendo solicitarlo vía Facebook por MP. Yo utilicé esa vía para pedir que me vuelvan a enviar la factura a domicilio y ya la estoy recibiendo nuevamente. Y no me pidieron absolutamente nada; solo tomaron mi pedido.
    La diferencia ente Facebook y este foro es que Facebook es un canal de atención oficial y el foro solo un punto de encuentro en un lugar que provee Movistar, y que por supuesto le sirve de Feedback, pero no toma reclamos por acá.

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  6. #6
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    Esto es una empresa, y yo soy un cliente, no es un servicio a la comunidad

    Si realmente nos cuidaran como clientes, no me pasarias horas para poder ingresar a la pagina que me indica mis gastos, esta deberia verse sin tanta vuelta y para obtener nuevamente el resumen en papel deberia ser un simple trámite, no pedir cosas absolutamente absurdas y que tengamos que perder tiempo mandando estos correos
    Cuál es tu problema. No lo acabo de entender ? Si nos das más info quizás te podamos ayudar.
    Ex-Community Manager

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