Saldo consumido al instante de hacer una recarga, increible pero real.

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  1. #1
    Avatar de fritz Nivel 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Saldo consumido al instante de hacer una recarga, increible pero real.

    Hola, tengo un problema con el tema del credito descomunal que me es consumido arbitrariamente sin darle yo uso al movil. Cada vez que recargo credito a mi celular este se queda sin credito al instante al mandar uno o dos mensajes de texto,increible, ayer cargue $50 hice una llamada (no larga distancia) de menos de un minuto y me quede sin credito al instante, hoy cargue $30 y mande dos mensajes y al instante me quedaban 2 dos pesos, ¿como puede ser esto posible? alguien que me brinde una solucion a este problema por favor, porque me siento estafado. Gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Buenas noches @fritz , te damos la bienvenida al Foro de Usuarios de Movistar.

    Puede que haya alguna suscripción a sms premium sin que vos lo sepas, y que te descuenta el saldo cada vez que
    haces una recarga.

    Esto podés averiguarlo, viendo en el detalle de consumos de tu linea mediante la cuenta online, ingresando a http://online.movistar.com.ar

    Si no te registraste antes, te dejo unas guias para que sepas como realizar el alta y luego consultar.

    1. Como registrarse :
    https://blog.movistar.com.ar/entries...0#.VYtSGlLy0n0
    2. Como asociar tu linea Movistar a la cuenta online :
    https://foro.movistar.com.ar/th...4706#post94706
    3. Como controlar tus consumos :
    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VaCvSLXy0fw
    4. Dar de baja servicios premium :
    https://foro.movistar.com.ar/th...m#.VaCufLXy0fx

    Podés también hablar con un representante de Movistar para que expliquen que pasa con tu saldo, en
    estos canales de atención :

    En redes Sociales :
    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Telefónicamente :
    *611 desde el celular
    0800-321-0611 desde un teléfono fijo.

    Cualquier duda puedes comentarnos. Saludos cordiales.

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  3. #3
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Cita Iniciado por kick ass Ver mensaje
    Buenas noches @fritz , te damos la bienvenida al Foro de Usuarios de Movistar.

    Puede que haya alguna suscripción a sms premium sin que vos lo sepas, y que te descuenta el saldo cada vez que
    haces una recarga.

    Esto podés averiguarlo, viendo en el detalle de consumos de tu linea mediante la cuenta online, ingresando a http://online.movistar.com.ar

    Si no te registraste antes, te dejo unas guias para que sepas como realizar el alta y luego consultar.

    1. Como registrarse :
    https://blog.movistar.com.ar/entries...0#.VYtSGlLy0n0
    2. Como asociar tu linea Movistar a la cuenta online :
    https://foro.movistar.com.ar/th...4706#post94706
    3. Como controlar tus consumos :
    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VaCvSLXy0fw
    4. Dar de baja servicios premium :
    https://foro.movistar.com.ar/th...m#.VaCufLXy0fx

    Podés también hablar con un representante de Movistar para que expliquen que pasa con tu saldo, en
    estos canales de atención :

    En redes Sociales :
    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Telefónicamente :
    *611 desde el celular
    0800-321-0611 desde un teléfono fijo.

    Cualquier duda puedes comentarnos. Saludos cordiales.
    Muy completa tu respuesta! Gracias
    Ex-Community Manager

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  4. #4
    Avatar de Pini Alvarez Nivel 1: Principiante
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    ey!!!!!!!! me pasa lo mismo que a vos estoy re caliente. cargué 70 pesos hable menos de 15 minutos a un telefono de la plata osea de aca!!! y se me consumieron
    cargo 30 pesos mando 2 mensajes y me queda sin credito! nose que esta pasando

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Pini Alvarez Ver mensaje
    ey!!!!!!!! me pasa lo mismo que a vos estoy re caliente. cargué 70 pesos hable menos de 15 minutos a un telefono de la plata osea de aca!!! y se me consumieron
    cargo 30 pesos mando 2 mensajes y me queda sin credito! nose que esta pasando
    consulta en *611 , quizás tengas Contenidos Premiums que son los que devoran saldo...

    Te dejo una Guia para dar baja:

    https://foro.movistar.com.ar/th...de-SMS-Premium

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