no me funciona el internet en mi movil

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  1. #1
    Avatar de ferchu47 Nivel 1: Principiante
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    no me funciona el internet en mi movil

    Ayuda sctualize el androy en mi motog2 y ahora no me funciona internet solo con WiFi me puedo conectar que puedo haser

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por ferchu47 Ver mensaje
    Ayuda sctualize el androy en mi motog2 y ahora no me funciona internet solo con WiFi me puedo conectar que puedo haser
    Buenos dias @ferchu47, aunque no debería pasar, quizás al actualizar se desconfiguró el acceso a redes de tu equipo.

    Fijate en esta guia interactiva de Movistar, podés revisar la configuracion de APN : http://soporteequipos.movistar.com.a...-por-internet/

    Cualquier cosa comentanos. Saludos !

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  3. #3
    Avatar de ferchu47 Nivel 1: Principiante
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    Me llamaron de movistar para configurar mi motog2 pero no funciona igualmente probé mi chip en otro celular y se conecta a internet no que haser

    .....Actualizado....

    Gracias por tu ayuda

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  4. #4
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por ferchu47 Ver mensaje
    Me llamaron de movistar para configurar mi motog2 pero no funciona igualmente probé mi chip en otro celular y se conecta a internet no que haser
    Entiendo Ferchu.
    La verdad se pone complicado ver que puede ser sin tener el equipo en mano. Estimo que la gente de Movistar te habrá hecho chequear
    varias cosas en tu equipo para ver si se conectaba.
    Quizás la actualización tenga alguna falla..

    Se me ocurre que lo mejor sería que lo hagas revisar por el servicio técnico, si lo compraste en Movistar, te dejo el link
    para que veas los centros de servicio técnico, seleccioná la ciudad y te muestra los mas cercanos
    http://www.movistar.com.ar/atencion-...vicio-tecnico/

    Otra posibilidad es que te comuniques con el Soporte de Motorola al 0-800-666-8676 (lunes a viernes de 9 a 12 hs)
    y veas si ellos te pueden guiar para resolver esto.

    Si lo podes resolver, por favor comentanos como lo hiciste, asi podemos tenerlo como experiencia en el Foro.
    Saludos!

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    quizás a @rolotom se le ocurre aportar algo el tiene equipos Motorola

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  6. #6
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    Cita Iniciado por ferchu47 Ver mensaje
    Me llamaron de movistar para configurar mi motog2 pero no funciona igualmente probé mi chip en otro celular y se conecta a internet no que haser

    .....Actualizado....

    Gracias por tu ayuda
    Buenas, seguramente la actualizacion ha echo mella en tu equipo.
    Consideraría reestablecerlo a "configuración de fábrica", previo backup de fotos y videos, entonces volvería al estado como.cuando.lo adquiriste como nuevo.

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  7. #7
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    quizás a @rolotom se le ocurre aportar algo el tiene equipos Motorola
    Estoy Chris; entiendo que el usuario actualizó androide de su Moto G 2da.gen. será la homologada por Movistar?? sí es así, creo que tiene solución, si actualizó por otro medio, será la versión para LA ??
    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por rolotom Ver mensaje
    Estoy Chris; entiendo que el usuario actualizó androide de su Moto G 2da.gen. será la homologada por Movistar?? sí es así, creo que tiene solución, si actualizó por otro medio, será la versión para LA ??
    esperemos regrese asi continuamos la ayuda.

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  9. #9
    Avatar de Dahlia Nivel 3: Pichón
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    Mire lo que ocurre es que si comunicaron con usted seguramente fue del area TECNICA y ellos le enviaron alguna configuracion para su movil , pero lo que usted deberia hacer es llamar al *611 Ya que cabe la posiblidad de que su linea se encuentre bloqueada en PSA , es una aplicacion que se utiliza para ver el estado de navegacion y como usted dijo que solo navega por wi-fi podrìa ser que se le haya bloqueado y se le deba desbloquear desde atencion al cliente no del area tecnica , ellos solo le brindan configuraciones.
    NOTA: pasar del estado de wi-fi a la red de datos muchas veces tambien ocaciona el bloqueo en el psa y eso le ocaciona inconvenientes en cuando a la navegacion.

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