Plan Comunidad Ms 1 : Internet por da

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de marccc Nivel 1: Principiante
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    Plan Comunidad Ms 1 : Internet por da

    Por qu teniendo 3 Gb aun sin agotar a veces me cobra internet x da?

    Solucin aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por marccc Ver mensaje
    Por qu teniendo 3 Gb aun sin agotar a veces me cobra internet x da?
    hola bienvenido al foro! no deberia de cobrarte si aun te quedan megas asi que te recomiendo que hagas el reclamo con un representante asi te devuelven el dinero. te dejo vias de atencion:

    Atencin en redes Sociales :
    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Atencin telefnica :
    *611 desde el celular
    0800-321-0611 desde un telfono fijo.

    saludos

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  3. #3
    Avatar de NicolasCNG NIVEL 48: Buho Sabio
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    Debe haber un error en tu plan, probaste respondiendo "NO" al mensaje que te llega del 772? O "Baja" ?



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  4. #4
    Avatar de scrocco13 Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por marccc Ver mensaje
    Por qu teniendo 3 Gb aun sin agotar a veces me cobra internet x da?
    Cambiaste hace poco de plan? Si fue as, tal vez no impactaron los 3gb an... De lo contrario, reclamale a movistar que ellos deben reintegrarte el dinero

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  5. #5
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por lamasfiel Ver mensaje
    hola bienvenido al foro! no deberia de cobrarte si aun te quedan megas asi que te recomiendo que hagas el reclamo con un representante asi te devuelven el dinero. te dejo vias de atencion:

    Atencin en redes Sociales :
    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Atencin telefnica :
    *611 desde el celular
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    saludos
    Buenas, a mi me pas el ciclo pasado, a pesar de renovarse los GB mensuales, me seguian descontando "Internet por da". Lo solucion reclamando por Twitter, aunque no bast una sola vez, tuve que reclamar 2 veces para solucionarlo definitivamente. Tengo el mismo plan tuyo.
    Suerte, salu2.
    Hay que insisitir, no quda otra.
    Si la respuesta te sirvi, thumb up y aceptala como solucin.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guas

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  6. #6
    Avatar de Lulmovi Nivel 21: Joven Adulto
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    Siempre que se realiza un cambio de plan y esta en la interfaz nueva tarda de 1 -24 horas para que se actualicen todos los servicios, asi que en ese lapso si hay cobro de internet y pasas a un plan con GB. es posible que suceda pero te comunicas con los canales de atencion y generan la devolucion.

    si pasadas esas horas sigues con el inconveniente lo mejor es que te comuniques para generar un reclamo, referente a la tasacion de tu linea que probablemente no se haya actualizado
    [CENTER]El tiempo pasa mas rapido, cuando haces algo que te gusta.
    [CENTER]

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