Me robaron mi celular

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  1. #1
    Avatar de DANYLOO Nivel 1: Principiante
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    Me robaron mi celular

    me robaron el celular llame al *611 y me dijeron que me iban mandar el chip a mi domicilio espero espero y algun dia llegara pero lo mas comico es que tengo que seguir pagando como si lo usara . No hay un seguro de reposicion del celu y el chip ?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    me robaron el celular llame al *611 y me dijeron que me iban mandar el chip a mi domicilio espero espero y algun dia llegara pero lo mas comico es que tengo que seguir pagando como si lo usara . No hay un seguro de reposicion del celu y el chip ?
    Buenas noches @DANYLOO, te damos la bienvenida al foro de usuarios.
    Lamento lo del robo de tu equipo..hace mucho solicistaste el nuevo sim?

    Hay un seguro de reposición (que solo cubre el 50% del equipo) que brindan Movistar y Assurance, que hay que contratarlo.
    Podes ver como es el seguro en este link : http://www.movistar.com.ar/tienda/se...ccion-movistar
    Si no tenes contratado el seguro, no hay reposicion alguna...

    Te sugiero insistas al *611 (si tenes un numero de operacion mencionalo, a ver en que estado esta el envío)

    Otros medios de atencion tenes en redes sociales, podes reclamarlo alli tambien.

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Y si ingresás a la cuenta online "Mi Cuenta" en http://online.movistar.com.ar (debes estar registrado)
    podes ver en "Mis trámites" si esta ingresado el pedido, o solicitar desde allí un sim nuevo.

    Espero te sirva la info y se solucione rápido. Cualquier cosa comentanos. Saludos !

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por DANYLOO Ver mensaje
    me robaron el celular llame al *611 y me dijeron que me iban mandar el chip a mi domicilio espero espero y algun dia llegara pero lo mas comico es que tengo que seguir pagando como si lo usara . No hay un seguro de reposicion del celu y el chip ?
    cuando lo pediste? si fue ayer , OCA no realiza entregas los fines de semana.

    Cuando lo solicitaste seguramente te informaron el dia que llegaría , al menos asi me paso a mi y llego.

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  4. #4
    Avatar de DANYLOO Nivel 1: Principiante
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    gracias por tu ayuda llame y me dijeron que el miercoles quizas me llegue el chip !!

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    gracias por tu ayuda llame y me dijeron que el miercoles quizas me llegue el chip !!
    perfecto, comentanos como fue todo y cuando llegue llama a *611 asi te lo activan y en minutos estaras ya utilizándolo.

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