Facturación incorrecta

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  1. #1
    Avatar de janet177 Nivel 1: Principiante
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    Facturación incorrecta

    Necesito saber por qué me cobran en mi próxima factura $ 527, 18, siendo que tengo un plan de internet a $209 por mes y no registro deuda

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de scrocco13 Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por janet177 Ver mensaje
    Necesito saber por qué me cobran en mi próxima factura $ 527, 18, siendo que tengo un plan de internet a $209 por mes y no registro deuda
    Hola, probaste comunicándote con el *611?

    Te recomiendo también que te comuniques por las redes sociales, me gusta facebook a mí: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    También podés buscarlos en twitter: Movistar_Arg

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por janet177 Ver mensaje
    Necesito saber por qué me cobran en mi próxima factura $ 527, 18, siendo que tengo un plan de internet a $209 por mes y no registro deuda
    Bienvenido al foro de usuarios:

    Con esta Guia sabras como descargar la factura y revisar ítems cobrados:

    [Guía] Descarga y detalles de la factura - Pago online desde Mi Cuenta



    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VSbLfdyG_Q0

    Con esta Guia veras consumos :


    [Guía] Consultar consumos de cierto período - Nueva interfaz Mi Cuenta


    https://foro.movistar.com.ar/th...a#.VSbNs9yG_Q0

    Si no estas de acuerdo con la Facturación inicias tramite , opción : No entiendo la factura. No solo contestan en misma via sino que te llamaran:

    Inicio de trámite o consulta en Mi Cuenta


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