Numero free

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  1. #1
    Avatar de marciumiranda37dafb Nivel 1: Principiante
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    Numero free

    Bueno, resulta que me cambie a plan prepago nacional, o sea, tiene un numero free para llamadas y otro numero free para sms, en mi cuenta me dice que tengo ese plan y que tengo activos ambos numeros free, sin embargo no me deja darle de alta a mi numero free para sms, ya probe de todas las maneras, con tres numeros distintos por mensaje de texto sea el 500 el 6000 y 3737.. llame y no me dieron ninguna solucion, no se que pasa, que puedo hacer?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por marciumiranda37dafb Ver mensaje
    Bueno, resulta que me cambie a plan prepago nacional, o sea, tiene un numero free para llamadas y otro numero free para sms, en mi cuenta me dice que tengo ese plan y que tengo activos ambos numeros free, sin embargo no me deja darle de alta a mi numero free para sms, ya probe de todas las maneras, con tres numeros distintos por mensaje de texto sea el 500 el 6000 y 3737.. llame y no me dieron ninguna solucion, no se que pasa, que puedo hacer?
    Buenas noches @marciumiranda37dafb, llamando desde celular *611# podes ingresar a un menú de autogestión, luego
    vas a la opción de Numeros Free y desde alli se supone podes gestionar el alta, tambien verificar si esta realmente activado
    el Free para llamadas.

    De igual forma a traves de "Mi Cuenta" online, donde ya te aparece como activado.

    Si no podes hacer la activación correctamente, te recomiendo uses los canales de atencion web para reportar esto y
    pedir lo solucionen :

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg
    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    En el *611 ó 0800-321-0611 (desde un telefono fijo) deben darte respuesta de todas formas.

    Cualquier cosa comentanos. Saludos cordiales.

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  3. #3
    Avatar de Benny NIVEL 57: La Saeta Rubia
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    @marciumiranda37dafb, sólo me resta darte la bienvenida al Foro Movistar, que soluciones pronto tu problema y que sigas con nosotros, un abrazo.

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  4. #4
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por marciumiranda37dafb Ver mensaje
    Bueno, resulta que me cambie a plan prepago nacional, o sea, tiene un numero free para llamadas y otro numero free para sms, en mi cuenta me dice que tengo ese plan y que tengo activos ambos numeros free, sin embargo no me deja darle de alta a mi numero free para sms, ya probe de todas las maneras, con tres numeros distintos por mensaje de texto sea el 500 el 6000 y 3737.. llame y no me dieron ninguna solucion, no se que pasa, que puedo hacer?
    hola tal vez esta info pueda servirte:

    http://www.movistar.com.ar/atencion-...u-plan-prepago

    saludos

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  5. #5
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    Cita Iniciado por marciumiranda37dafb Ver mensaje
    Bueno, resulta que me cambie a plan prepago nacional, o sea, tiene un numero free para llamadas y otro numero free para sms, en mi cuenta me dice que tengo ese plan y que tengo activos ambos numeros free, sin embargo no me deja darle de alta a mi numero free para sms, ya probe de todas las maneras, con tres numeros distintos por mensaje de texto sea el 500 el 6000 y 3737.. llame y no me dieron ninguna solucion, no se que pasa, que puedo hacer?
    Podes reportar esta falla y pedir te los carguen en los canales de atención:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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