No me funciona Internet

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  1. #1
    Avatar de baires Nivel 1: Principiante
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    No me funciona Internet

    Hola,

    No me funciona nunca internet, sólo me funciona wifi cuando estoy en un lugar con wifi.

    En realidad nunca me funcionó con ninguno de los celulares que tuve: un LG y un Galaxy Pro comprado en Tienda Movistar ni con este nuevo que tengo un GENESIS GP505.

    El Chip que tengo es el que me suministró Movistar con 3G.

    Espero que puedan ayudarme.

    Gracias.

    Nélida

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de rolotom Nivel 56: Batigol
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Buenas tardes @baires, feliz día de la Bandera, le respondo como usuario igual que usted, no por la empresa, y por lo que comenta hay tres posibilidades 1) el chip nunca fue activado, 2) el chip está roto, 3) en la zona donde se encuentra no hay señal de la empresa, pruebe lo de la señal una vez que descarte el tema señal sugiero gestione un chip nuevo, espero pueda solucionar su problema, saludos
    Decir lo que sentimos, sentir lo que decimos;
    Concordar las palabras con la vida. Decir lo que dicta el sentimiento,
    sentir las palabras que salen de nuestras bocas; "Vivir como piensas; pensar como vives".

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por baires Ver mensaje
    Hola,

    No me funciona nunca internet, sólo me funciona wifi cuando estoy en un lugar con wifi.

    En realidad nunca me funcionó con ninguno de los celulares que tuve: un LG y un Galaxy Pro comprado en Tienda Movistar ni con este nuevo que tengo un GENESIS GP505.

    El Chip que tengo es el que me suministró Movistar con 3G.

    Espero que puedan ayudarme.

    Gracias.

    Nélida
    si nunca funciono la sim quizás tenga falla , te convendría cambiarla. Podes solicitar una nueva en *611 por reposicion

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  4. #4
    Avatar de baires Nivel 1: Principiante
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    Gracias por la respuesta. El chip lo cambié en Movistar directamente, está activado porque puedo hacer llamados y enviar mensajes, no tengo internet ni en el microcentro, ni en Palermo, ni en Parque Patricios.
    Realmente no sé que está fallando en la configuración, ya que está como lo describen en este foro.
    El problema es que con ninguno de los celulares tengo internet.

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  5. #5
    Avatar de jademk Nivel 19: Amateur
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    @baires si nunca tuviste internet en ningun celular la falla debe estar en la linea, o bien que tengas desactivado internet (que no lo creo) te recomiendo reclamarlo en las redes sociales
    https://twitter.com/movistararg
    https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    mandando un mensaje privado

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Gracias por la respuesta. El chip lo cambié en Movistar directamente, está activado porque puedo hacer llamados y enviar mensajes, no tengo internet ni en el microcentro, ni en Palermo, ni en Parque Patricios.
    Realmente no sé que está fallando en la configuración, ya que está como lo describen en este foro.
    El problema es que con ninguno de los celulares tengo internet.
    te dejo las APN que compartimos en foro



    y trata de llamar desde un fijo a fin de que en *611 te pasen con alguien del departamento técnico y chequeen la falla con el equipo

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  7. #7
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    Buenas noches @baires, hay una forma fácil de saber si el chip está fallando, y es colocando otro chip de Movistar en el
    equipo y ver si toma señal 3g para internet. (se lo podes pedir un par de minutos a un amigo/familiar/etc)
    Si esto es así, solicitá la reposición del chip para tu línea, tal como indica @mcrisever

    Saludos cordiales.

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