Me descuentan $3,30 x dia incorrectamente!

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  1. #1
    Avatar de jorgeagustinv Nivel 1: Principiante
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    Me descuentan $3,30 x dia incorrectamente!

    A pesar de tener el pack semanal de internet, me están descontando el valor diario. O sea que tengo que llamar todos los días para que me devuelvan el dinero. Y no tiene visas de arreglo...
    Ojo! si a alguno le pasa lo mismo.
    Además es imposible entrar a Trámites y Consultas en la página WEB, para reclamar por esto.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por jorgeagustinv Ver mensaje
    A pesar de tener el pack semanal de internet, me están descontando el valor diario. O sea que tengo que llamar todos los días para que me devuelvan el dinero. Y no tiene visas de arreglo...
    Ojo! si a alguno le pasa lo mismo.
    Además es imposible entrar a Trámites y Consultas en la página WEB, para reclamar por esto.
    hola proba mandando un mensaje de texto con la palabra NO al numero 772.

    y tambien podes hacer los reclamos por las vias de atencion al cliente

    *611
    0800 321 0611 (desde un tel fijo)
    Twitter : https://twitter.com/movistararg
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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por jorgeagustinv Ver mensaje
    A pesar de tener el pack semanal de internet, me están descontando el valor diario. O sea que tengo que llamar todos los días para que me devuelvan el dinero. Y no tiene visas de arreglo...
    Ojo! si a alguno le pasa lo mismo.
    Además es imposible entrar a Trámites y Consultas en la página WEB, para reclamar por esto.
    Buenas, ahora si se puede ingresar a Mi Cuenta, los inconvenientes se producen en horario nocturno.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de jorgeagustinv Nivel 1: Principiante
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    Diariamente me conecto al *611 para reclamar, y hoy me dijeron que mande NO con un mje. de texto. Veremos que pasa mañana. Respecto a Trámites y Consultas no me aparece la opción por ningún lado, a pesar de que anteriormente la había utilizado.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por jorgeagustinv Ver mensaje
    Diariamente me conecto al *611 para reclamar, y hoy me dijeron que mande NO con un mje. de texto. Veremos que pasa mañana. Respecto a Trámites y Consultas no me aparece la opción por ningún lado, a pesar de que anteriormente la había utilizado.
    es un error debes reportarlo a fin de que solucionen


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    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Diariamente me conecto al *611 para reclamar, y hoy me dijeron que mande NO con un mje. de texto. Veremos que pasa mañana. Respecto a Trámites y Consultas no me aparece la opción por ningún lado, a pesar de que anteriormente la había utilizado.
    No te aparece esta opción?

    https://foro.movistar.com.ar/th...t#.VXmYMvmqqko
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    Ayudaras a futuras consultas.


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