No te responden ni por el 611 ni por la web- una vergüenza y te roban los créditos

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  1. #1
    Avatar de albertobirenbaum Nível 2: Aprendiz
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    1 miembros encontraron este post útil.

    No te responden ni por el 611 ni por la web- una vergüenza y te roban los créditos

    me cambiaron a un plan full, que accedí, me aseguraron que los créditos que tenía de antes se mantenían
    y desaparecieron!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Dejé mensajes desde ayer en la web, no te los responden
    llamás al 611 y no te atienden!!!!!
    Nadie explica nada!!!!!!!!!!!!!!!!
    Los voy a denunciar, previo paso por agente oficial!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Un Claudio de la vida Nível 2: Aprendiz
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Mirá... te voy a dar una solución. Es un poquito retorcida e incómoda, pero es la única que me dio resultado: Cuando vas a un centro de atención al cliente a reclamar, te "derivan" (o, mejor dicho, te sacan de encima) hacia los teléfonos que tienen en dichos centros. "Mágicamente" son los únicos mediante los cuales podés comunicarte al centro de atención al cliente. Saludos.

    PD: Por si hace falta aclararlo, agrego que es una vergüenza que haya que recurrir a ese método para que, aunque sea, te escuche alguien telefónicamente.

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  3. #3
    Avatar de ramelco Nivel 1: Principiante
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    Manda sms al 611, proba asi

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  4. #4
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    *611# send o bien a traves de Mi Movistar
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  5. #5
    Avatar de juanetche Nivel 66: Electrodo
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    La semana pasado hice un reclamo por twitter y me contestaron luego de 20 hs, cuando se supone que es una vía de las más rápidas.
    Se supone que si uno necesita solucionar algo urgente...en estos momentos no hay medio disponible, salvo acercarse a un Centro movistar.
    Creo que no debería ser así en semejante empresa. Dependen del cliente, deberían cuidarlo un poco más.
    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  6. #6
    Avatar de albertobirenbaum Nível 2: Aprendiz
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    Muchas gracias por tu mensaje
    saludos

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  7. #7
    Avatar de albertobirenbaum Nível 2: Aprendiz
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    Te dicen que están ocupados
    no tienen vergüenza
    saludos

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  8. #8
    Avatar de albertobirenbaum Nível 2: Aprendiz
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    Gracias y comparto tu opinión
    saludos

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  9. #9
    Avatar de daniela2726 Nivel 1: Principiante
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    Ayer cargue $30 y mande 2 sms.. hoy ya no tengo credito?? Me mandan esas publicidades q nunca pedi y encima me sacan el credito?? me llaman dia por medio para q me adhiera a un plan de $50 por mes q no se q ... les digo q o y la siguen y la siguen!!! Quiero q me saquen las publicidades q me gastan el credito!!! si no me voy a otra empresa y voy a hacer una denuncia en el ente regulador!

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  10. #10
    Avatar de PaulaMza Nivel 1: Principiante
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    No sirve, dice que esta temporalmente inhabilitado

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