Tono al recibir llamada

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  1. #1
    Avatar de Magui Gala Nivel 1: Principiante
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    Tono al recibir llamada

    hola, tengo un problema al recibir llamadas de otros a mi IPhone 6. Cdo me llaman a ellos les suena un solo tono de llamada y después les queda mudo... Como si no hubiese entrado la llamada; pero si se quedan esperando a mi me suena como una llamada entrante normal e ingresa bien la llamada. Pero el q no sabe, cdo me llama tiene q quedarse un rato después del tono p q yo lo atienda, sino vuelven a intentarlo pensando q no engancha la llamada ya q queda mudo, como si no estuviese llamando. Es claro??

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  2. #2
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por Magui Gala Ver mensaje
    hola, tengo un problema al recibir llamadas de otros a mi IPhone 6. Cdo me llaman a ellos les suena un solo tono de llamada y después les queda mudo... Como si no hubiese entrado la llamada; pero si se quedan esperando a mi me suena como una llamada entrante normal e ingresa bien la llamada. Pero el q no sabe, cdo me llama tiene q quedarse un rato después del tono p q yo lo atienda, sino vuelven a intentarlo pensando q no engancha la llamada ya q queda mudo, como si no estuviese llamando. Es claro??
    hola te cuento que somos usuarios igual que vos, nunca me paso esto que decis pero si he tenido otros inconvenientes que me los supieron resolver en atención al cliente en área técnica te dejo las vías de comunicación.
    tal vez te hacen algún reseteo y con eso pueda solucionarse.

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    0800 321 0611 (desde un tel fijo)
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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por Magui Gala Ver mensaje
    hola, tengo un problema al recibir llamadas de otros a mi IPhone 6. Cdo me llaman a ellos les suena un solo tono de llamada y después les queda mudo... Como si no hubiese entrado la llamada; pero si se quedan esperando a mi me suena como una llamada entrante normal e ingresa bien la llamada. Pero el q no sabe, cdo me llama tiene q quedarse un rato después del tono p q yo lo atienda, sino vuelven a intentarlo pensando q no engancha la llamada ya q queda mudo, como si no estuviese llamando. Es claro??
    Les suena un tono de llamada? no entendí muy bien pero si es asi debes dar baja. De igual forma seria conveniente hagas chequear tu línea:

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    Otras vias de atencion :

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  4. #4
    Avatar de Magui Gala Nivel 1: Principiante
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    Gracias por sus respuestas. Si, es así... Les suena a quien me llama una sola vez el tono pero luego se les queda muerto y creen q no ingresa la llamada... Pero si se quedan esperando a mi me suena bien como una llamada entrante .. Y me dicen, "intente llamarte un par de veces pero no me daba tono... Uno solo y se corta.".. Q puede ser?? Tengo un IPhone 6 y hace unas semanas empece con ese problema. Gracias y lo q puedan aportar ayuda. Saludos

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  5. #5
    Avatar de jademk Nivel 19: Amateur
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    @Magui Gala lo q puede pasar es que al llamarte la persona que te llama tenga poca señal en su linea o bien que vos poseas poca señal, para descartar problema del telefono proba la sim en otro cel y deci que te llamen y fijate si a la persona que te llama le suena una vez, a mi me paso que cuando llamo me aparece un cartel que dice no contesta, teniando al lado a la persona que llame y con toda y a veces poca señal, asi que todo puede ser por la señal devil que haya en tu zona, igual reclamalo por las redes sociales a ver que sokucion te dan

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