No recibo correo en Blackberry

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  1. #1
    Avatar de CeciR Nivel 1: Principiante
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    No recibo correo en Blackberry

    Hace varios día no puedo ni enviar ni recibir correos. Tengo un BlackBerry 9320. El resto de las funciones de internet andan correctamente, aunque gran parte del dia no tengo señal (de movistar), el wifi funciona, cuando intento ir a opciones de correo, esta un rato "solicitando actualizaciones disponible", luego dice "conectando con la configuración de correo electrónico" un buen rato, y finalmente "el dispositivo ha tenido un problema para conectar con el servidor". También cuando intento enviar falla y dice en el correo "service blocked". Ya probé de reiniciarlo como indicaban a otro usuario con el mismo problema, pero continua igual. Tengo dos cuentas configuradas en el celular, una de yahoo y una de gmail.

    Gracias!!!

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  2. #2
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    hola para usar el servicio de correo de blackberry si o si te tiene que conectar por la señal de movistar ( no por wifi) y tenes que tener el plan de datos de blackberry te das cuenta porque en la señal te va a aparecer 3 G y unos puntitos. Te recomiendo que te contactes con un representante por el *611 o mejor desde un fijo al 0800 321 0611 asi hacen todas las verificaciones en tu equipo y te aseguras que tengas el plan correcto.

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  3. #3
    Avatar de CeciR Nivel 1: Principiante
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    Cita Iniciado por lamasfiel Ver mensaje
    hola para usar el servicio de correo de blackberry si o si te tiene que conectar por la señal de movistar ( no por wifi) y tenes que tener el plan de datos de blackberry te das cuenta porque en la señal te va a aparecer 3 G y unos puntitos. Te recomiendo que te contactes con un representante por el *611 o mejor desde un fijo al 0800 321 0611 asi hacen todas las verificaciones en tu equipo y te aseguras que tengas el plan correcto.
    Gracias por la rta! Si si, tengo el plan de datos BlackBerry y entiendo q esta funcionando porque el resto de las cosas como whatsapp, google, Facebook, funcionan y se actualizan correctamente. Solo me ocurre con el correo, y no me permite acceder a la configuración de correo electrónico...

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  4. #4
    Avatar de jademk Nivel 19: Amateur
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    Puede pasar que el correo electronico en el blackberry no este mas disponible por eso no puedes acceder

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  5. #5
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    llama asi te hacen un reseteo de correo te envian unos libros de servicio o algo asi se llama al menos cuando yo tenia inconvenientes me lo supieron hacer tube 2 blackberry asi q me paso varias veces. Llama y pedi hablar con el area tecnica asi te lo resuelven. Avisanos como te fue. Saludos

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  6. #6
    Avatar de maxviapiano Nivel 1: Principiante
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    No recibo correo en Blackberry

    El servicio de email de blackberry NO esta funcionando (con movistar) , segun me dijeron desde el area de "ingenieria", yo presente 2 reclamos porque tengo 2 lineas que uso para trabajar y la respuesta es que el lunes O el martes el sistema este restablecido.
    Espero !!!
    Desde el dia martes que no hay servicio

    .....Actualizado....

    Si podes hacer uso de web, mms, sms, y demas cosas pero al tratar de acceder al servidor de mail dice "el equipo ha tenido un problema al conectarse al servidor" y asi queda todo el dia :-(
    Llamen al *611 y cuando los contactan pasen el numero de PIN del telefono para que ellos verifiquen si el numero esta dentro de los bloqueados

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