Me llaman y da apagado

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  1. #1
    Avatar de marcelo2 Nivel 1: Principiante
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    Me llaman y da apagado

    Buenas Tardes ,
    Tengo un Samsung S4mini , hace ya como 2 meses me pasa que llaman a mi numero y figura apagado , a la hora me a parecen los mensajes de llamadas perdida .
    Lo reinicio , le saco y pongo el chip y pareciera que empieza a funcionar bien hasta que me vuelven a entrar mensajes de llamadas perdidas .
    LLame al *611 me hicieron unas mediciones y dicen que esta bien .
    Cual puede ser el problema ? sera la antena del telefono ?
    Gracias por sus comentarios .

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Elsa pallo
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    Hola, probaste comunicarte por facebook o twitter?
    Facebook: https://www.facebook.com/comunidadmovistarargentina
    Twitter: https://twitter.com/movistararg

    Capas sepan darte la respuesta de porque te esta pasando eso

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por marcelo2 Ver mensaje
    Buenas Tardes ,
    Tengo un Samsung S4mini , hace ya como 2 meses me pasa que llaman a mi numero y figura apagado , a la hora me a parecen los mensajes de llamadas perdida .
    Lo reinicio , le saco y pongo el chip y pareciera que empieza a funcionar bien hasta que me vuelven a entrar mensajes de llamadas perdidas .
    LLame al *611 me hicieron unas mediciones y dicen que esta bien .
    Cual puede ser el problema ? sera la antena del telefono ?
    Gracias por sus comentarios .
    tu equipo esta en garantía , sugiero llames a soporte Samsung 0-800-555-7267864
    Ellos tienen servicio técnico también.

    Lei en foros de ayuda en algunos casos era la placa base y antena...


    En manual del equipo como solución da :


    Hay una falla en la conexión

    Si tu celular no recibe llamadas cuando alguien te llama por teléfono, puede deberse a una falla desconocida en la conexión.

    Solución



    Cómo reiniciar tu celular.


    1. Reinicia tu celular

    Saca la batería del celular por, al menos, 10-15 segundos.

    Coloca la batería nuevamente y enciende tu celular.


    pero a vos no te da resultado

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  4. #4
    Avatar de kick ass NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por marcelo2 Ver mensaje
    Buenas Tardes ,
    Tengo un Samsung S4mini , hace ya como 2 meses me pasa que llaman a mi numero y figura apagado , a la hora me a parecen los mensajes de llamadas perdida .
    Lo reinicio , le saco y pongo el chip y pareciera que empieza a funcionar bien hasta que me vuelven a entrar mensajes de llamadas perdidas .
    LLame al *611 me hicieron unas mediciones y dicen que esta bien .
    Cual puede ser el problema ? sera la antena del telefono ?
    Gracias por sus comentarios .
    Hola @marcelo2, lo ideal sería que pruebes el sim en otro celular para poder determinar si realmente es una falla del equipo,
    o del sim.
    Soy usuario de un S4 mini y tuve eventualmente este problema pero solo con un contacto, lo borré y volví a cargarlo, de esta
    forma dejó de darme problemas.

    Otra cosa que podes revisar es si la APN de Movistar esta Ok o tiene algún error.
    Te dejo esta tabla de APN para que la chequees con tu equipo. Fijate APN1 o APN2.

    Click en la imagen para agrandar.
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: apn.jpg 
Visitas: 52 
Tamaño: 87.7 KB 
ID: 9709

    Cualquier cosa comentanos.
    Saludos cordiales.

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