Solicito urgente respuesta a mi reclamo-

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  1. #1
    Avatar de albertobirenbaum Nível 2: Aprendiz
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    Solicito urgente respuesta a mi reclamo-


    llamo al * 611 y nadie me atiende

    llamo al * 444 y me dicen número inexistente, como consulto entonces mi saldo????

    En el día de ayer telefónicamente hice un cambio de plan, no puedo consultar nada respecto de los cambios

    estoy muy fastidiado

    URGENTE SOLICITO COMUNICACIÓN

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de cjv Nivel 1: Principiante
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    Hola Alberto,
    Como usuario te puedo decir que el *611 suele tener mucha demora en la atención. Distinta fue mi experiencia con el chat online de la página web o bien ingresas a www.movistar.com.ar y acceder a "mi movistar" (necesitas registrarte). Luego allí podrás ver que plan tenes e incluso una solapa de reclamos.

    Espero que lo puedas resolver.

    PD. Procurá abrir un sólo post sobre el mismo tema.

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por albertobirenbaum Ver mensaje
    llamo al * 611 y nadie me atiende

    llamo al * 444 y me dicen número inexistente, como consulto entonces mi saldo????

    En el día de ayer telefónicamente hice un cambio de plan, no puedo consultar nada respecto de los cambios

    estoy muy fastidiado

    URGENTE SOLICITO COMUNICACIÓN
    Buenas, es verdad los canales de atención al cliente dejan q desear.
    Para realizar tu reclamo puedes hacerlo por chat
    http://chatbbsm.movistar.com.ar/acceso/
    O bien mediante este formulario, la comunicación será vía mail
    http://ctc.telefonicacomar.com/

    Salu2.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  4. #4
    Avatar de albertobirenbaum Nível 2: Aprendiz
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    Gracias pero lamentablemente hay algo raro en todo esto
    saludos

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  5. #5
    Avatar de garililiana Nivel 1: Principiante
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    Hola Alberto es verdad lo que decis la atención telefónica es un desastre, te dejan esperando y nada. A mi me dio mucho resultado desde la página en trámites y consultas mando mis quejas, y enseguida me contestan. Es la única manera. Ojala te pueda ayudar. Saludos, Liliana

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