3 Puntos básicos para entender rápido la factura

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  1. #1
    Avatar de jgonza Movistar
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    3 Puntos básicos para entender rápido la factura

    Buenas comunidad, acá les traigo tres puntos sencillos para entender rápidamente nuestro Resumen de cuenta y la factura. Este orden va de lo general a lo particular.

    El resto de los datos que aparecen en ambos documentos nos amplían la información. Pero para una lectura rápida solo hay que tener en cuenta estos tres puntos.

    1° Total a pagar y cargos del período

    En el resumen de cuenta siempre hay que leer primero el Total a pagar (importe que se tiene que abonar de la factura) y luego los Cargos del período (los importes del abono, impuestos y excedentes, en el caso de líneas Full). No puede haber diferencia entre ambos. Si la hay, existen los siguientes puntos posibles:

    A. Total a pagar mayor a los Cargos del período

    • ?Se imprimió la factura antes de que ingresará el pago de la última factura.
    • Ingreso el pago pero ingresó un cargo, por ejemplo, el de reconexión.


    B. Total a pagar menor a los Cargos del período

    • Ingresó algún crédito a favor del cliente que disminuye el importe.
    • Ingresó más de un pago.


    ¿Cómo corroboramos en el Resumen estás diferencias?

    En la sección “Estado de cuenta al:”. Nos indica los pagos, créditos, débitos e importes de facturas anteriores ingresados hasta la fecha que figura.

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: PasosFact2.jpg 
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ID: 9523

    2° Cargos fijos

    La sección de cargos fijos de la segunda hoja de la factura indican el nombre del plan y el importe con y sin impuestos del mismo.
    Si necesitamos más detalle de lo que abarca nuestro plan podemos leer la primera hoja de la factura.

    Nombre:  Cargos2 (Small).jpg
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    3° Cargos excedentes

    Este último punto es para las líneas Full y muestra los excedentes del mes anterior antes que se emita la factura que estamos leyendo.

    Los consumos o cargos variables se dividen en Consumos de Voz, Consumos de Mensajes y/o Consumos de datos.

    ?
    Nombre:  Variable (Small).jpg
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    Dentro de cada sección de consumo se indica la cantidad de mensajes, minutos y kilobytes consumidos en el período anterior y el costo por unidad sin y con IVA.

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  2. #2
    Avatar de GabrielF Ex Community Manager
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    Muy buena info @jgonza. Ayudará a muchos !!! Gracias !
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  3. #3
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Muy buen aporte @jgonza.
    Saludos

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Gracias @jgonza , envie tu post a Amiga 2 que a pesar de los años , no entiende la factura y vive preguntándome -

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  5. #5
    Avatar de CaroDilo NIVEL 62: Lord WiFi
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    muy bueno @jgonza
    Yo no tengo tel fijo, pero mi mama siempreeeee me pregunta ajajja asi que se lo pao para que lo lea
    https://foro.movistar.com.ar/image.php?type=sigpic&userid=17753&dateline=143544  8755

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  6. #6
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por CaroDilo Ver mensaje
    muy bueno @jgonza
    Yo no tengo tel fijo, pero mi mama siempreeeee me pregunta ajajja asi que se lo pao para que lo lea
    Caro, este detalle es para facturas Movistar

    Algo parecido es el contenido para las líneas fijas Telefónica.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Amiga 2 entendio perfecto, ni yo lo creo...

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