No puedo ver mi saldo y consumos

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  1. #1
    Avatar de gandalf60 Nivel 1: Principiante
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    No puedo ver mi saldo y consumos

    Tengo dos teléfonos y no puedo ver el saldo por internet de ninguno, ni mi tipo de plan, ni los numeros free... nada
    Cuando ingreso con usuario y contraseña correcta me dice:
    "El usuario no posee actualmente líneas habilitadas para operar."

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por gandalf60 Ver mensaje
    Tengo dos teléfonos y no puedo ver el saldo por internet de ninguno, ni mi tipo de plan, ni los numeros free... nada
    Cuando ingreso con usuario y contraseña correcta me dice:
    "El usuario no posee actualmente líneas habilitadas para operar."
    Buenas noches, es un problema que viene de hace rato o es hoy?
    Te dejó un hilo donde se informa que en este fin de semana se están haciendo cambios en la plataforma. Probablemente esos cambios estén impidiendo la conexión hasta que se terminen.
    https://foro.movistar.com.ar/sh...ad.php?t=22073

    Si el problema es de hoy, te recomiendo esperes para ver si mañana ya puedes ingresar. Si es más antiguo, o pruebas al rato y sigue mal comunicate con Movistar para pedir el blanqueo de la cuenta.

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  3. #3
    Avatar de gandalf60 Nivel 1: Principiante
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    Es hoy el primer día con este problema. Voy a esperar. Vi otro comentario similar en el foro con fecha de hoy. Muchas gracias.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por gandalf60 Ver mensaje
    Es hoy el primer día con este problema. Voy a esperar. Vi otro comentario similar en el foro con fecha de hoy. Muchas gracias.
    si tenias la interfaz anterior quizás estes en el proceso de migración que se menciona en post anterior.

    En caso continue reporta el error en los canales de atención:

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