No recibo llamadas y no tengo servicio 3G

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  1. #1
    Avatar de karylausan Nivel 1: Principiante
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    No recibo llamadas y no tengo servicio 3G

    Hola! Tengo un Samsung S4 Mini y desde hace 10 dias no puedo recibir llamadas. Quienes intentan comunicarse dicen que el sistema los deriva en forma inmediata con la casilla de mensajes y ademas desde que obligaron a la empresa a volver atras con el nuevo costo del servicio de internet NUNCA mas volvi a tener el servicio 3G, siempre aparece la letra H.
    El sistema JAMAS me permite acceder a realizar mi reclamo, la unica respuesta que envia el sistema es "En este momento no podemos brindarte la información sobre tu consulta. Por favor, volvé a intentar más tarde. Muchas gracias."
    Tampoco puedo dar con un telefono parahacer el reclamo.
    POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCION!! Pago por un servicio que no recibo y tampoco puedo hacer uso de mi derecho a reclamar!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Hola! Tengo un Samsung S4 Mini y desde hace 10 dias no puedo recibir llamadas. Quienes intentan comunicarse dicen que el sistema los deriva en forma inmediata con la casilla de mensajes y ademas desde que obligaron a la empresa a volver atras con el nuevo costo del servicio de internet NUNCA mas volvi a tener el servicio 3G, siempre aparece la letra H.
    El sistema JAMAS me permite acceder a realizar mi reclamo, la unica respuesta que envia el sistema es "En este momento no podemos brindarte la información sobre tu consulta. Por favor, volvé a intentar más tarde. Muchas gracias."
    Tampoco puedo dar con un telefono parahacer el reclamo.
    POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCION!! Pago por un servicio que no recibo y tampoco puedo hacer uso de mi derecho a reclamar!!
    Buenas, has probado realizar tu reclamo por las redes sociales.
    Facebook
    https://facebook.com/comunidadmovistarargentina

    O Twitter
    https://twitter.com/movistararg

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  3. #3
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    Cita Iniciado por karylausan Ver mensaje
    Hola! Tengo un Samsung S4 Mini y desde hace 10 dias no puedo recibir llamadas. Quienes intentan comunicarse dicen que el sistema los deriva en forma inmediata con la casilla de mensajes y ademas desde que obligaron a la empresa a volver atras con el nuevo costo del servicio de internet NUNCA mas volvi a tener el servicio 3G, siempre aparece la letra H.
    El sistema JAMAS me permite acceder a realizar mi reclamo, la unica respuesta que envia el sistema es "En este momento no podemos brindarte la información sobre tu consulta. Por favor, volvé a intentar más tarde. Muchas gracias."
    Tampoco puedo dar con un telefono parahacer el reclamo.
    POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCION!! Pago por un servicio que no recibo y tampoco puedo hacer uso de mi derecho a reclamar!!
    hola por las dudas marca ##21# por si tenes algún desvió de llamadas desactivarlo. también te podes fijar si el celu no tiene alguna opción de rechazo de llamadas (no se si ese cel lo tiene) pero te podes fijar entrando a configuraciones/llamadas/ bloqueo de llamada( o algo similar) alomejor tenes algún bloqueo incondicional seleccionado.
    y si nada de eso es ya si deberías hacer el reclamo te recomiendo que llames desde otro cel al #611 o al 0800 321 0611 desde un fijo así te derivan a un area tecnica y te chequean la linea. saludos

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