asociacion de lineas

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  1. #1
    Avatar de juanmj19769dc5c8 Nivel 1: Principiante
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    asociacion de lineas

    Buena tardes:
    Mi consulta es porque tengo asosciadas varias lineas a mi usuario pero no puedo ver las facturas de estas lineas ni tampoco puedo hacer ninguna gestion en linea de las mismas
    Mi dni *******, linea que no puedo ver la factura: ********; linea principal: ********
    Aparte con mi dni tengo otras dos lineas que todavia no las asocie: ********* y *********
    Muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por juanmj19769dc5c8 Ver mensaje
    Buena tardes:
    Mi consulta es porque tengo asosciadas varias lineas a mi usuario pero no puedo ver las facturas de estas lineas ni tampoco puedo hacer ninguna gestion en linea de las mismas
    Mi dni 25079516, linea que no puedo ver la factura: 543416221902; linea principal: 543413293778
    Aparte con mi dni tengo otras dos lineas que todavia no las asocie: 543412010727 y 543413831055
    Muchas gracias
    Buenas, vamos por partes, para asociar esas líneas puedes seguir esta guía de ayuda de Mi Cuenta en Movistar.

    Con respecto a las facturas y gestiones en las restantes líneas, que eror te aparece? o que opción ha desaparecido que te impide realizar gestiones sobre ellas?

    Tienes los canales de Redes Sociales para consultar lo necesario:
    Facebook o Twitter

    El *611 y en Mi Cuenta puedes gestionar también.
    Si la respuesta te sirvió, thumb up y aceptala como solución.
    Ayudaras a futuras consultas.


    Guías

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  3. #3
    Avatar de juanmj19769dc5c8 Nivel 1: Principiante
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    Entro a mi cuenta, y a la izquierda donde tengo la opcion de cambiar la linea, solo me da dos lineas asociadas de las 5 que tengo. Me fijo en lineas asociadas a mi perfil y tengo 5

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por juanmj19769dc5c8 Ver mensaje
    Entro a mi cuenta, y a la izquierda donde tengo la opcion de cambiar la linea, solo me da dos lineas asociadas de las 5 que tengo. Me fijo en lineas asociadas a mi perfil y tengo 5
    reporta este error en los canales de atención asi solucionan

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

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    Otras vias de atencion :

    0800-321-0611

    *611

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