Clausula de permanencia

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  1. #1
    Avatar de lsanan Nivel 1: Principiante
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    Clausula de permanencia

    Tengo un a linea que quiero dar de baja, llamè al 611 hace un mes mas o menos y me dijeron que tengo que esperar que se cumplan los 12 meses de permanencia lo que sería en estos días. Llamé nuevamente el día de hoy y me dicen que no me pueden dar de baja la línea porque la cláusula de permanencia son 18 meses... Lo único que podían hacer es darme un plan más económico... En éste momento tengo 3 lineas y necesito dar de baja una de ellas sin pagar la multa por lo que esperé el tiempo que me informaron de 12 meses para hacerlo y ahora me dicen que no lo puedo hacer??

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 87: Femme Fatale
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    Cita Iniciado por lsanan Ver mensaje
    Tengo un a linea que quiero dar de baja, llamè al 611 hace un mes mas o menos y me dijeron que tengo que esperar que se cumplan los 12 meses de permanencia lo que sería en estos días. Llamé nuevamente el día de hoy y me dicen que no me pueden dar de baja la línea porque la cláusula de permanencia son 18 meses... Lo único que podían hacer es darme un plan más económico... En éste momento tengo 3 lineas y necesito dar de baja una de ellas sin pagar la multa por lo que esperé el tiempo que me informaron de 12 meses para hacerlo y ahora me dicen que no lo puedo hacer??
    Son 18 meses , fíjate esta hasta en Guia de Foro. Si lo queres antes debes abonar multa

    https://foro.movistar.com.ar/th...quipo-Movistar

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  3. #3
    Avatar de juanetche NIVEL 68: Nano SIM
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    Cita Iniciado por lsanan Ver mensaje
    Tengo un a linea que quiero dar de baja, llamè al 611 hace un mes mas o menos y me dijeron que tengo que esperar que se cumplan los 12 meses de permanencia lo que sería en estos días. Llamé nuevamente el día de hoy y me dicen que no me pueden dar de baja la línea porque la cláusula de permanencia son 18 meses... Lo único que podían hacer es darme un plan más económico... En éste momento tengo 3 lineas y necesito dar de baja una de ellas sin pagar la multa por lo que esperé el tiempo que me informaron de 12 meses para hacerlo y ahora me dicen que no lo puedo hacer??
    Buenas, lo que te han comentado.son dos cosas diferentes.
    La permanencia de 12 meses es con el mismo plan, o salvo que se cambie a uno mayor. O sea que ya estas en condiciones de cambiar el plan.
    La permanencia de 18 meses sin que te cobren nada es sobre la bonificación que se realiza en el precio de lista sobre el equipo. Eso es lo que te quieren cobrar.
    Se indica en el.punto 5 de Legales...

    http://www.movistar.com.ar/legales/g...-y-condiciones

    Incluso una vez cumplidos los 18 meses puedes solicitar el simlock para poder liberar el.equipo y así poder utilizarlo en cualquier operadora.

    Cualquier duda, lo consultas, aquí estaremos.

    Salu2.

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